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Facture & Suivi conso
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Re: Mauvaise adresse sur facture

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Bronze
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23 mai 2023

Mauvaise adresse sur facture

Bonjour, 
J'ai depuis plusieurs mois maintenant modifié mon adresse de facturation sur mon espace client. Or, c'est toujours l'ancienne adresse qui apparait sur la facture reçue. Or cela est problématique pour remboursement de frais de mon coté. 

NB: l'adresse mentionnée sur la facture ne correspond ni à l'adresse de contact, ni à celle de facturation. Le problème ne vient donc pas de ce coté là.

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Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 6612
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24 mai 2023

Re: Mauvaise adresse sur facture

Bonjour  @alexismaupoint,

 

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Il faut que vous signaliez le dysfonctionnement au service client qui pourra faire remonter et traiter l'anomalie (je pense qu'il y a plusieurs bases de données et que dès fois, "ça couac" lors de la synchronisation des bases. On voit ce cas de temps en temps sur le forum).

 

Bonne journée.

Loïc
--
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