Bonjour
@jacquesmathon ,
Il n'est pas nécessaire de mettre des guillemets à promesse dans la mesure où il s'agit exactement du terme utilisé par la conseillère à l'époque.
Les guillemets étaient là pour montrer le caractère aléatoire de ce mot dans la bouche d'un conseiller :
Vous savez bien que les promesses n'engagent que ceux qui les écoutent 😄
Plus sérieusement, comment espérez-vous qu'une proposition faite il y a 2 ans puisse être tenue ?
Vous faites allusion à plusieurs raisons qui expliqueraient les changements de ces offres sans toutefois les indiquer
Vous ne suivez pas l'actualité ?
En plus de l'inflation, il y a eu depuis un an une augmentation très importante du coût de l'électricité :
le gouvernement a protégé les particuliers mais pas les entreprises, certaines sont en difficulté, comme des boulangeries, vous n'avez pas vu ça à la télé ?
Plus tous les problèmes générés par la guerre en Ukraine...
Et aussi comme je vous l'ai indiqué, RED s'est aligné sur les concurrents en augmentant le prix mensuel de l'abonnement après un an...
Il semblerait finalement que l'on puisse me proposer un tarif plus élevé que le tarif promotionnel mais sans augmentation ou bout d'un an.
Et bien voilà, c'est très bien, c'est pourquoi je vous avais demandé d'insister 😊
il se confirme que suivant la personne que vous avez au bout du fil le traitement d'une demande puisse être bien différent.
Évidemment, les conseillers ont une marge de manœuvre, vous semblez découvrir le monde des affaires 🤔
C'est la raison pour laquelle je vous avais conseillé d'insister pour votre demande 😊
Bonne journée
marcmarais
