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Rebonjour @Vero06
Permettez-moi de clarifier certains points.
Vous avez raison de souligner que certains opérateurs proposent la MMV gratuitement avec leurs forfaits, tandis que RED la facture en option. Chaque opérateur a ses propres politiques tarifaires et de services
Concernant la tarification de cette option chez RED by SFR, je tiens à préciser que cela fait partie des choix commerciaux de RED. Bien que les iPhones soient configurés par défaut pour bénéficier de la MMV, l'activation de cette fonctionnalité implique des coûts de maintenance du service, d'où la tarification associée, comme la synchronisation des messages vocaux en temps réel, etc
Je comprends que cette politique tarifaire puisse être perçue comme désavantageuse pour vous, mais c'est un choix que fait RED pour maintenir ses offres à bas prix
Raphael L
Raphael L
Correction importante : ce ne sont pas "certains opérateurs" qui proposent la MVV gratuitement, ce sont TOUS les opérateurs qui proposent la MMV qui le proposent gratuitement.
Et Red-Sfr est le SEUL opérateur français qui facture l'accès à la MVV, qui n'a aucun sens d'être facturé !
Voilà effectivement une manière de vous différencier de la concurrence, par un racket honteux et injustifié qui ne fait vraiment pas honneur à Sfr !
Les opérateurs qui proposent des forfaits 5G moins chers que Red-Sfr ne se perdent pas en conjectures comme vous le faites pour défendre une politique commerciale qui n'a aucun sens et aucune légitimité : la pratique de Red-Sfr pour facturer l'accès a la MVV s'apparente bien à du racket !
CQFD
Bonjour,
Puisque c’est une forum d’entraide, j’espère que quelqu’un saura répondre à mon problème!
Je paie l'option Répondeur + à 2 euros depuis toujours et malheureusement, depuis que j’ai mis mon iOS à jour (17.4.1) je n’ai plus accès à la messagerie visuelle.
Le service client m’a demandé de réinitialiser les réglages, ce que j’ai fait, mais ça n’a rien changé!
Que faut-il que je fasse pour que cela fonctionne et que je ne paie pas mes 2€ mensuels pour rien?!?
Merci d’avance pour votre retour et votre aide
Bonjour,
Puisque c’est une forum d’entraide, j’espère que quelqu’un saura répondre à mon problème!
Je paie l'option Répondeur + à 2 euros depuis toujours et malheureusement, depuis que j’ai mis mon iOS à jour (17.4.1) je n’ai plus accès à la messagerie visuelle.
Le service client m’a demandé de réinitialiser les réglages, ce que j’ai fait, mais ça n’a rien changé!
Que faut-il que je fasse pour que cela fonctionne et que je ne paie pas mes 2€ mensuels pour rien?!?
Merci d’avance pour votre retour et votre aide
Rien ne justifie en 2024 une telle position commerciale à ce sujet (aussi bien pour la MVV que pour le double appel [bien que ça, encore,... non en fait je ne comprends pas non plus]).
Comme déjà dit : vous êtes les seuls à faire ça. Je suis chez vous depuis deux heures et je commence déjà à la sentir bien comme il faut... Il y a un monde dans lequel on aura le droit à cette option "de base" sans se faire enfler ou on perd notre temps dites-le nous franchement ? 😂
Bonjour, avez vous trouvé une solution ?
Bonjour
j’ai suspendu la ligne de mon fils car il avait perdu son téléphone
mais il vient de le retrouver
comment réactiver sa ligne sfr red
Bonjour @Cynth
Depuis l'espace client, vous pouvez réactiver la ligne ou sinon, appeler le service client qui se fera un plaisir de vous le réactiver au plus vite.