@Madnat a écrit :
@Kevin a écrit :
Bonjour
@Ronnoguy
Vous pouvez très facilement modifier vous même votre forfait.
Depuis votre espace client RED allez dans la rubrique offre et mobile puis sur le bouton changer d'offre.
Le forfait 5€ 5Go est disponible.
Kevin-N, tu n'as pas honte d'aller sur une discussion dont le sujet est comment RED se fout de sa clientèle et de proposer en signature ton parrainage pour souscrire à une offre de cet opérateur !!!
Bonjour
@Madnat
Je ne vois pas pourquoi
@Kevin aurait honte. Il exprime juste son avis.
Sa solution redevient possible, RED ayant rétropédalé en urgence et a remonté son forfait de base sur 5Go au lieu de 1Go. Le changement d'offre évite l'achat d'une SIM en portabilité. Pour quelqu'un qui veut à la fois éviter une augmentation et des frais de SIM c'est son intérêt, en tout cas c'est la solution rapide et économique à court terme.
Là où je diverge avec
@Kevin c'est sur l'appréciation de la politique tarifaire de RED. Il s'est déjà trouvé des 10€ "nouvelle formule", donc souscrits entre le 20 août et fin septembre 2019 qui ont pris 3€. Il est probable aussi que les 12€ qui ont suivi quelques temps après ont également été augmentés. RED n'attend pas 3 ans, il tape quand ça l'arrange et ne regarde ni l'ancienneté du client ni ses habitudes de consommation.
Je considère donc que les bonnes choses sont déjà finies.
- Il y a eu en 2019 une augmentation "refusable" de 2€, qui certains n'ont pas vue et pas refusée.
- Il y a eu un changement en juin 2020, vers un forfait standard censé être plus souple, qui supprimait SFR Presse sans donner la moindre souplesse pour autant.
- Il y a eu une première vague d'augmentations imposées en septembre, avec des prix variant de 2€ à 3€ ou 4€ pour des contrats strictement identiques, et touchant les forfaits à 5€, à 10€ et à 12€.
- Il y a à présent une augmentation généralisée pour tous les forfaits de plus d'un an, y compris ceux qui avaient déjà eu +2€ en 2019. Ça touche les 5€, les 10€, les 12€ et les 15€.
A ce stade, inutile de s'acharner, RED ne présente plus la moindre stabilité. Sa politique tarifaire conduit des clients anciens à payer plus cher pour moins de contenu que ce qu'il propose aux nouveaux dans ses offres actuelles. C'est un manque de considération.
Pour mes forfaits personnels, j'avais refusé le boost, puis l'augmentation de 2019, toléré la modification de 2020 bien que je n'apprécie pas, et je suis parti avant l'augmentation de chacun de mes forfaits.
Je considère pour ma part que laisser un opérateur augmenter sans réagir revient pour un client accepter ses pratiques,. La seule réaction possible étant le départ je pense que SFR se calmera tout seul quand il aura moins de clients, comme à son habitude.
En accord avec moi-même, je suis à présent parti de chez RED pour tout le mobile.
Cordialement
Kevin
