Bonjour  @Laurent_66,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED ! 

Si je ne raconte pas de bêtise ( @Kevin me contredira au besoin), il faudrait faire la migration en 2 temps : 

1/ Migrez dans un premier temps vers un forfait SFR sans engagement (je vous conseille de le faire vous-même depuis votre espace client plutôt que par un conseiller dont le but sera probablement de vous engager)

2/ 1 mois plus tard, vous pourrez migrer votre ligne vers un forfait RED, directement depuis votre espace client SFR.

En ce qui concerne le changement de carte SIM, vous pouvez le faire dores et déjà depuis votre espace client. Le changement devrait vous être facturé 10 € (vous êtes bien sur de ne pas avoir une carte triple découpe en votre possession ? Ca fait des années que ce format est distribué chez SFR)

Bonne journée.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Bonjour  @Laurent_66 

Je confirme les propos de  @Loïc  c'est bien comme cela que vous pouvez avoir un forfait RED, en passant d'abord par un forfait sans engagement SFR.

Bonsoir,

Merci pour le retour.

Je vais étudier tout ça.

Et non la carte SIM a 15 ans (au moins) et elle n'est pas prédécoupée.

Bonne soirée.