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Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

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B
Electron
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03 juillet 2024
Solution approuvée

TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

FAQ et liens utiles

Bjr,

Pouvez-vous apporter une réponse à la question en objet ? merci

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Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
03 juillet 2024

Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

Bonjour @BONNINGUES 

 

Tenerife est une île Espagnole. C'est donc bien inclus dans votre abonnement RED by SFR et vos gigas utilisés depuis Tenerife seront bien décomptés de votre compteur de gigas Europe / DOM 👍

Kévin
 

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R
Turquoise
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03 juillet 2024

Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

Bonjour,

 

Un pti résumé de ce que j'ai pu trouvé en rapport avec votre quesiton. Ca fonctionne dans toute l’Union européenne et les DOM, en incluant :

- Des appels, sms et mms illimités depuis les pays membres de l’UE et les DOM.
- 20 Go d’Internet utilisables en Europe et DOM en plus du volume de données pour la France.
- Des options dispo, comme l’envoi illimité de SMS depuis et vers l’UE, les DOM, la Suisse et Andorre. Red propose également d’autres forfaits, comme le forfait 40 Go avec 30 Go utilisables depuis les DOM et l’UE, dont 20 Go pour la Suisse, Andorre, le Canada et les USA...

 

Je ne sais pas si cela répond ou non à votre question...

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6081
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Solution validée
03 juillet 2024

Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

Bonjour @BONNINGUES 

 

Tenerife est une île Espagnole. C'est donc bien inclus dans votre abonnement RED by SFR et vos gigas utilisés depuis Tenerife seront bien décomptés de votre compteur de gigas Europe / DOM 👍

Kévin
 

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N
Bronze
Posts : 6
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16 juillet 2024 (edité)

Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

[ modifié ]
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N
Bronze
Posts : 6
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16 juillet 2024

Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

Bonjour, je reviens de Tenerife. Oui les 19 go compris dans mon forfait a l'international ont été déduits, sans aucun supplément a payer.

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11203
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17 juillet 2024 (edité)

Re: TENERIFE : bien dans l'UE dans les Go à l'international ?

[ modifié ]

Bonjour @Nath83 , @BONNINGUES 

 

Oui c'est normal, Tenerife est une île espagnole, l'Espagne faisant partie de l'UE, c'est votre enveloppe de données pour l'UE qui est utilisée.

 

Les seuls cas où il faut faire attention c'est quand vous êtes en UE mais proche d'un pays non UE, par exemple si vous êtes à Ceuta :

Ceuta est bien en Espagne, donc inclus dans votre enveloppe de données UE, mais attention à ne pas capter un réseau marocain, non inclus dans votre forfait.

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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