incohérences tarifaires

Bonjour @Bilal-EL ,

la logique voudrait que lors d'un déménagement, les frais de résiliation et d'ouverture soient évités lorsqu'il s'agit essentiellement du même service, avec des conditions similaires, et sans changement de tarif, comme c'est souvent le cas pour d'autres services comme EDF ou les assurances

Oui je suis d'accord avec vous.

Malheureusement, je ne décide pas de la politique tarifaire de RED, et ce n'est pas l'orientation qui est prise actuellement.

La recherche de nouveaux clients, aussi bien chez RED que chez les concurrents, conduit à une situation où les anciens clients ne se sentent pas fidélisés...