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Re: Augmentation 42.92% abonnement box
19 novembre 2024
(edité)
Augmentation 42.92% abonnement box
Questions résolues
Kevin
Solution validée
Oui,
@Kevin , je crois que je vais aussi me plaindre… Je pense saisir les prud’hommes immédiatement. Vraiment inadmissible ça ! 
Bon, plus sérieusement, il y a plusieurs points à clarifier ici. Je tiens à rappeler le rôle des RED’ACTORS sur ce forum :
- Nous ne sommes pas le service client RED.
- Nous n’avons aucun accès aux dossiers des clients.
- Nous sommes des clients bénévoles, comme vous, qui prenons de notre temps pour aider la communauté.
- Nous ne sommes pas payés, et nos réponses ne sont aucunement influencées par RED ou SFR
@pubespam , après avoir consulté votre historique de posts, il semble que vous preniez un certain plaisir à provoquer et contester nos réponses. Bien sûr, vous êtes libre d’exprimer vos opinions, mais nos explications sont basées sur des faits, sans parti pris
Nous ne cherchons pas à vous contrarier, mais simplement à éclaircir les choses telles qu’elles sont
Concernant les offres box, elles ont été particulièrement avantageuses pendant des années. Aujourd’hui, une augmentation à 19,98 € reste raisonnable et même compétitive par rapport au marché actuel. Trouver une offre similaire à ce tarif en France aujourd’hui est extrêmement difficile, voire impossible
Pour illustrer, imaginez-vous dans une station-service, en train de contester le prix du carburant. Le gérant pourrait vous répondre : “Désolé monsieur, mais c’est comme ça partout en France. Et en plus, ici, je suis moins cher que les autres stations. Si ça ne vous convient pas, rien ne vous empêche d’aller ailleurs.”
Chez RED, c’est un peu pareil. Vous pouvez regretter une hausse, mais leurs tarifs restent parmi les plus compétitifs
Par ailleurs, RED continue de proposer des offres imbattables sur le mobile : par exemple, 200 Go en 5G pour 9,99 €. Si vous trouvez mieux ailleurs (hors Prixtel, Syma ou Coriolis – des sous-marques de SFR avec moins d’avantages), je serais curieux d’en entendre parler
Nous comprenons que cette situation puisse être agaçante. Pour ma part, je subis aussi l’inflation : mon kebab près du lycée est passé de 6,50 € à 7 € (eh oui, la vie est dure ). Mais contredire systématiquement les explications que l’on vous fournit ne fait avancer personne. Merci de garder cela en tête 
Raphael L
Asmae_M
Bonjour,
S'il s'agit du même type d"évolution" (en langage SFR) que la mienne, bienvenue au club ! 
Ne vous laissez pas a*b*u*s*e*r (terme censuré sur ce forum 
), il n'y a aucune justification à cette augmentation astronomique. Il s'agit juste de la hausse annuelle, en espérant que la prochaine n'interviendra pas dès début janvier.
SFR-RED n'a d'autre solution que de vous inciter à aller voir la concurrence. Et sur ce point, leur conseil est avisé
Bonne continuation !
Bonjour,
Ayant reçu un message privé intitulé "règles Forum" avec envoi de la Charte du Forum, je crains malheureusement de ne pouvoir m'exprimer librement sur ce Post.
J'incite simplement les clients à s'opposer, autant que faire se peut, à des hausses de tarifs non justifiées. Ce sont nos droits de consommateurs qui sont en jeu. Pour ma part, j'informerai les associations de consommateurs (Que Choisir, 60 millions de Consommateurs...) de ces pratiques qui ont tendance à se généraliser. Et chacun/e ne doit pas hésiter à comparer les offres et à faire fonctionner la concurrence
Je vous souhaite bonne continuation à tous !