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Re: Impossible d'accéder le formulaire de céder la ligne
14 juin 2024
Impossible d'accéder le formulaire de céder la ligne
Bonjour,
Je souhaite céder ma ligne sfr red box. Je clique le "Nom du titulaire" dans Info Perso, puis je clique "Vous êtes titulaire de la ligne et souhaitez la céder à une autre personne".
Puis je suis demandé pour un code de sécurité
J'ai bien recu un code par SMS, mais quand je remplis le champ et clique sur "Continuer", je suis toujours redirigé vers l'image "Recevoir un code de sécurité".
J'ai essayé de choisir le mode par email, mais aussi bloqué et redirigé
Merci de vérifier si c'est un bug sur ce site...
Questions résolues
REDbySFR
Valentech
Loïc
Bonjour @Sylvain9,
j'ai tenté de faire un changement de titulaire sur une ligne fixe et ça ne m'a pas demandé le SMS de sécurité.
J'ai alors tenté sur une ligne mobile et là, ça m'a bien demandé le SMS de sécurité et comme vous, je tourne en rond en revenant, après saisie du code, sur l'écran de sélection du mode de réception du SMS.
Je pense qu'effectivement, il y a bel et bien un bug.
@marcmarais est-ce que ça te dérangerait de faire remonter cette anomalie STP ?
Merci beaucoup 👍
Loïc
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Oui oui et c'est anormal.
C'est en cours de remontée par
@marcmarais (merci à toi) 
Loïc
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