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connexion depuis l etranger

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Bronze
Posts : 1
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Post 1 +6
12 mai 2022

connexion depuis l etranger

FAQ et liens utiles

je suis en italie et il m est impossible de me connecter et d appeler la france 

y a t il une manip particuliere a faire ou un abonnement supplementaire a payer?

 

c est urgent  merci 

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Mithril
Posts : 2772
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Post 1 +56
12 mai 2022

Re: connexion depuis l etranger

@rodiadomi

 

Suivez bien cette Faq

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Communiquer-depuis-ou-vers-l/Communiquer-depuis-l-Europe-et-les-DOM/ta-p/300521#redclicid=A_MDRI_faq-2

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10542
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Avatar +71
13 mai 2022

Re: connexion depuis l etranger

Bonjour @rodiadomi ,

 

Vérifiez que l'option "SFR Voyage" est bien activée sur votre espace client,

cette option est indispensable pour pouvoir utiliser son téléphone à l'étranger :

 

https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/sfr-voyage/

 

Vous pouvez lire :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Communiquer-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-roaming/Belgique-Aucun-Service/m-p/517479/highlight/true#M8373

 

Bonne journée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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