Bonjour, j'aimerai savoir si vous pouvez m'envoyez une nouvelle carte sim pour le numéro *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***. Ma carte est bloquée dans mon téléphone je ne peux plus la retirer. Merci

Bonsoir je viens vers vous concernant ma ligne mobile est-il possible de désactiver ma puce car je l’est perdu tout en vous remerciant.

Bonjour @Maryamafof94, 

Pour avoir la marche à suivre pour suspendre votre ligne, n'hésitez pas à consulter notre FAQ.

Bonne journée 

Bonjour  @Maryamafof94,

pour compléter  @Eline, vous pouvez vous connecter sur votre espace client mobile, accéder à l'onglet Offre et téléphone puis TELEPHONE -> Urgences et dépannage -> j'ai perdu mon mobile (https://espace-client-red.sfr.fr/gestionsim/mobileperduvole/accueil?red=1#sfrclicid=EC_sim_mob-suspendre)

Sur cette page, SFR propose de localiser votre mobile (pour 2 €) ou de suspendre votre ligne.

Bonne journée.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Bonjour 

Jai ma carte sim qui est perdu 

J'aimerais bien de faire commander une autre carte 

Je trouve les 2 euros abusifs et ce d'autant plus que vous n'apportez aucune information utile pour localiser le dit téléphone