J'entends vos explications @Thibault225 mais que faites vous de la tarification ?

J'ai l'impression d'insister lourdement et j'en suis désolé mais j'ai vraiment l'impression que vous ne réalisez pas ce qu'il va vous arriver si vous utilisez votre forfait RED en côte d'ivoire.

À la seconde où vous aurez enregistré votre eSIM dans un mobile situé en côte d'ivoire, ce dernier va se connecter automatiquement au réseau 4G / 5G.

En sachant qu'une limite de hors-forfait est fixée par défaut chez RED à hauteur de 60€, vous allez atteindre le plafond au bout de 4,54Mo de consommés.

Avec un réseau 4G de qualité moyenne, vous allez consommer ces 4,54Mo en l'espace d'une à deux secondes ! 

Très concrètement, le simple fait de vous connecter au réseau va vous coûter 60€.

Ensuite ? Et bien le plafond étant atteint vous n'aurez plus d'accès internet. Seuls les usages gratuits seront encore fonctionnels, et vous l'avez vu, les usages gratuits il n'y en a qu'un : la réception de SMS ou MMS. Tout le reste : émission ou réception d'appels, émission de SMS ou MMS ou encore connexion à internet, c'est payant donc impossible.

Donc non, vous ne pourrez même pas recevoir d'appels de votre grand-mère, ni même l'appeler, désolé. 

Ah si ! Il y a bien une astuce : avant d'enregistrer la eSIM, vous supprimez les profils internet (APN), vous bloquez l'itinérance des données, vous désactivez les données mobile, et par sécurité vous vous connectez à un réseau wifi. 

Jusque là, pas d'usage, donc pas de hors-forfait, vous pouvez donc vous servir des appels ou SMS, mais pas longtemps ! 

Encore une fois : 60€ de hors-forfait maximum = 50min d'appels reçus 

ou 37min d'appels émis ou 90 SMS (n'oubliez pas, 1 SMS ce n'est pas 1 message, 1 SMS c'est 160 caractères alpha-numériques simples maximum ou 70 caractères complexes (emojis etc) maximum, donc parfois 1 messages = plusieurs SMS).

Alors là si c'était votre intention je ne vous comprends plus du tout... Payer le prix de votre forfait + 60€ de dépassement pour seulement 50min d'appels entrants ou 37 minutes d'appels sortants 😰...

60€ ça fait 39.289 F CFA !! 

Quand on voit que sur le site orange.ci ils proposent la minute d'appel vers la France a 25 F CFA, vous avec votre forfait RED vous allez payer 654 F CFA la minute soit 26 fois plus chère !

Vous n'aviez pas précisé que vous rentrez souvent en France, dans ce cas je peux comprendre que vous souhaitez garder votre numéro actif, dans ce genre de cas il existe une solution toute faite : 

La suspension volontaire de ligne

Pour un coût de 4,50€/mois, vous ne payez plus votre forfait (seulement les 4,50€/mois) votre ligne est suspendue pendant une durée choisie de 1 à 6 mois renouvelable 1 fois.

Lorsque vous rentrez en France, un simple message sur le chat RED pour remettre la ligne en service. 

Voilà pour l'avertissement et le conseil.

Maintenant pour votre situation, en effet lorsque vous tentez d'obtenir une nouvelle eSIM, un code de sécurité vous est envoyé par SMS sur l'ancienne SIM, c'est parfaitement normal, c'est justement fait avant tout pour vous protéger et éviter la pratique du SIM-swapping. Sans ce code, impossible de commander une nouvelle eSIM. Alors en cas de vol justement ? Et bien malheureusement il n'est pas possible de retrouver une eSIM en cas de vol, là encore la seule SIM possible c'est la SIM classique, envoyée à l'adresse postale indiquée sur le contrat. 

Donc ce que vous ont dit les conseillers c'est malheureusement vrai. La seule solution que vous avez c'est de commander une SIM classique à votre adresse en France, puis que quelqu'un s'occupe de récupérer la SIM, et il peut l'insérer dans un mobile, récupérer le code de sécurité et vous l'envoyer afin que vous puissiez enfin valider une commande de eSIM.

Franchement mon meilleur conseil est de demander une suspension volontaire de ligne quand vous êtes en côte d'ivoire et de la réactiver quand vous rentrez en France, et d'utiliser un forfait Ivoirien quand vous êtes en côte d'ivoire qui vous coûtera 26 fois moins cher. Et votre grand-mère n'aura aucun problème à recevoir un appel d'un numéro ivoirien dans la mesure où elle est prévenue et qu'elle vous reconnaît (TMTC 😉)

J'entends vos explications @Thibault225 mais que faites vous de la tarification ?

J'ai l'impression d'insister lourdement et j'en suis désolé mais j'ai vraiment l'impression que vous ne réalisez pas ce qu'il va vous arriver si vous utilisez votre forfait RED en côte d'ivoire.

À la seconde où vous aurez enregistré votre eSIM dans un mobile situé en côte d'ivoire, ce dernier va se connecter automatiquement au réseau 4G / 5G.

En sachant qu'une limite de hors-forfait est fixée par défaut chez RED à hauteur de 60€, vous allez atteindre le plafond au bout de 4,54Mo de consommés.

Avec un réseau 4G de qualité moyenne, vous allez consommer ces 4,54Mo en l'espace d'une à deux secondes ! 

Très concrètement, le simple fait de vous connecter au réseau va vous coûter 60€.

Ensuite ? Et bien le plafond étant atteint vous n'aurez plus d'accès internet. Seuls les usages gratuits seront encore fonctionnels, et vous l'avez vu, les usages gratuits il n'y en a qu'un : la réception de SMS ou MMS. Tout le reste : émission ou réception d'appels, émission de SMS ou MMS ou encore connexion à internet, c'est payant donc impossible.

Donc non, vous ne pourrez même pas recevoir d'appels de votre grand-mère, ni même l'appeler, désolé. 

Ah si ! Il y a bien une astuce : avant d'enregistrer la eSIM, vous supprimez les profils internet (APN), vous bloquez l'itinérance des données, vous désactivez les données mobile, et par sécurité vous vous connectez à un réseau wifi. 

Jusque là, pas d'usage, donc pas de hors-forfait, vous pouvez donc vous servir des appels ou SMS, mais pas longtemps ! 

Encore une fois : 60€ de hors-forfait maximum = 50min d'appels reçus 

ou 37min d'appels émis ou 90 SMS (n'oubliez pas, 1 SMS ce n'est pas 1 message, 1 SMS c'est 160 caractères alpha-numériques simples maximum ou 70 caractères complexes (emojis etc) maximum, donc parfois 1 messages = plusieurs SMS).

Alors là si c'était votre intention je ne vous comprends plus du tout... Payer le prix de votre forfait + 60€ de dépassement pour seulement 50min d'appels entrants ou 37 minutes d'appels sortants 😰...

60€ ça fait 39.289 F CFA !! 

Quand on voit que sur le site orange.ci ils proposent la minute d'appel vers la France a 25 F CFA, vous avec votre forfait RED vous allez payer 654 F CFA la minute soit 26 fois plus chère !

Vous n'aviez pas précisé que vous rentrez souvent en France, dans ce cas je peux comprendre que vous souhaitez garder votre numéro actif, dans ce genre de cas il existe une solution toute faite : 

La suspension volontaire de ligne

Pour un coût de 4,50€/mois, vous ne payez plus votre forfait (seulement les 4,50€/mois) votre ligne est suspendue pendant une durée choisie de 1 à 6 mois renouvelable 1 fois.

Lorsque vous rentrez en France, un simple message sur le chat RED pour remettre la ligne en service. 

Voilà pour l'avertissement et le conseil.

Maintenant pour votre situation, en effet lorsque vous tentez d'obtenir une nouvelle eSIM, un code de sécurité vous est envoyé par SMS sur l'ancienne SIM, c'est parfaitement normal, c'est justement fait avant tout pour vous protéger et éviter la pratique du SIM-swapping. Sans ce code, impossible de commander une nouvelle eSIM. Alors en cas de vol justement ? Et bien malheureusement il n'est pas possible de retrouver une eSIM en cas de vol, là encore la seule SIM possible c'est la SIM classique, envoyée à l'adresse postale indiquée sur le contrat. 

Donc ce que vous ont dit les conseillers c'est malheureusement vrai. La seule solution que vous avez c'est de commander une SIM classique à votre adresse en France, puis que quelqu'un s'occupe de récupérer la SIM, et il peut l'insérer dans un mobile, récupérer le code de sécurité et vous l'envoyer afin que vous puissiez enfin valider une commande de eSIM.

Franchement mon meilleur conseil est de demander une suspension volontaire de ligne quand vous êtes en côte d'ivoire et de la réactiver quand vous rentrez en France, et d'utiliser un forfait Ivoirien quand vous êtes en côte d'ivoire qui vous coûtera 26 fois moins cher. Et votre grand-mère n'aura aucun problème à recevoir un appel d'un numéro ivoirien dans la mesure où elle est prévenue et qu'elle vous reconnaît (TMTC 😉)