bonjour,

depuis le 14 aout, j'ai un soucis très bizarre

j'ai la fibre et tout fonctionnait normalement jusqu'a une coupure !

voyant PON qui clignote rouge, vert, orange...aléatoirement a partir de 15h

j'attends un peu car cela se connecte, se déconnecte...bref je me dis il y a une intervention sur le réseau..

a toujours le 14/08  à 17h plus rien du tout...

donc j'appelle assistance, un rendez vous technicien est pris...

mais a 21h tout redevient normal ! sans rien que je touche ! donc je clique sur RESOLU...

le lendemain matin  (mardi 15) , toujours sans rien touché

le voyant PON est ORANGE ...mais tout fonctionne normalement

je me dis bon il y a eu des orages, ils font une intervention

le mardi 15 a 15h ... cela recommence...connexion aléatoire a 17h plus rien.. donc je rappelle assistance

un rendez vous est pris pour mercredi 16 de 10h a 12h..

autour de 21h toujours le mardi  tout refonctionne !!

mercredi 16

matin : tout fonctionne mais le voyant PON est ORANGE

le technicien m'apelle il ne viendra qu'a 13h je dis OK   mais je ne le verrais jamais

et 15h rebelote...et 17h plus rien ...Et cela revient autour de 21h

j'ai rappelé ce jour  mercredi 16 le sav... et le technicien a été relancé et devrait rapellé demain ou apres demain.. et bien sur pas de box de secours de disponible en boutique car tout est distribué...

et je vous ai passé que même a un moment j'ai eut le voyant PON ROUGE ....et que internet fonctionnait quand meme !!!

alors la.... pour expliquer ca au technicien ca va etre coton je le sent..

mais je suis armé , j'ai fait des vidéos de ping, des voyants...etc...

merci de votre lecture