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Résiliation
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Obtenir ma facture de résiliation

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M
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10 janvier 2022 (edité)
Solution approuvée

Obtenir ma facture de résiliation

[ modifié ]

Bonjour Je résilier mon contrat et j'arrive pas avoir ma facture de résiliation.  Comment procéder. 

Merci 


Questions résolues
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Avatar de hpg38
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14 janvier 2022

Re: Obtenir ma facture de résiliation

Bonjour  @Mehmet27 lors de la résiliation effective du forfait ,vous avez du recevoir par mail et par sms l'identifiant à utiliser pour consulter votre compte . Il commence souvent par 09 ,le mot de passe lui n'a pas changé.

Si vraiment vous ne retrouvez pas ces infos ,vous pouvez contacter le service client  par Twitter  ou facebook .


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Avatar de hpg38
REDactor
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Solution validée
14 janvier 2022

Re: Obtenir ma facture de résiliation

Bonjour  @Mehmet27 lors de la résiliation effective du forfait ,vous avez du recevoir par mail et par sms l'identifiant à utiliser pour consulter votre compte . Il commence souvent par 09 ,le mot de passe lui n'a pas changé.

Si vraiment vous ne retrouvez pas ces infos ,vous pouvez contacter le service client  par Twitter  ou facebook .

M
Bronze
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20 mars 2023

Re: Obtenir ma facture de résiliation

Bonjour, je suis dans le même cas. J'ai reçu un e-mail de RED me disant que ma facture de 48,20€ était disponible sur mon espace, et j'ai besoin de cette facture pour me faire rembourser les frais de résiliation.

Lorsque je me connecte sur mon espace client, il y a plein de facture entre 2 et 12 €, mais aucune des 48,20€... pourtant, mon compte bancaire a bien été débité de ces 48,20€, et les mois précédents de 21,xx€ et pas 2 ou 9! Que se passe-t-il? Où sont les factures correspondant aux prélèvements effectués?!