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Suivi de commande
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Statut réceptionné alors que je n’ai rien reçu

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24 avril 2023

Statut réceptionné alors que je n’ai rien reçu

Bonjour. J’ai commandé une carte SIM 19 avril. 20 avril il m’indique que le colis est expédié et même réceptionné le même jour !!j Alors que jusqu’à maintenant je n’ai encore rien reçu et je ne peux pas suivre mon colis dans l’espèce client où il y a aucun trajet logistique de mon colis. J’essaie également de suivre mon colis sur la poste puisqu’il est livré par la Poste, néanmoins la poste m’indique que ce numéro de livraison n’est pas juste et je sais vraiment de quoi faire.

Avatar de Kevin
REDactor
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24 avril 2023

Re: Statut réceptionné alors que je n’ai rien reçu

Bonjour @David189p 

 

Si vous avez commandé votre SIM le 19 avril, c'est normal que vous ne l'ayez pas encore reçue. 

 

Vous devriez la recevoir demain ou après-demain selon les délais habituels des services postaux. 

 

Les SIM sont envoyées en lettres simples non-suivies, c'est donc normal que le "suivi" de commande SIM soit complètement à la masse et ne vous indique rien de logique.

 

Soyez patient.

Kévin
 

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