Box & décodeur TV
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Activation ligne

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J
Electron
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22 septembre 2022

Activation ligne

Contrat souscrit par téléphone vendredi 16 septembre pour une box adsl, l'opératrice a indiqué que j'aurai ma box cette semaine

On est jeudi et toujours rien

Vos services et votre numéro 08 ne me connait pas, quand je rentre ma ligne fixe concernée par le contrat on m'annonce que je ne suis pas cliente red et on me raccroche au nez !!!

Sfr eux voit ma commande qui est "en cours de traitement" sans aucune avancée depuis la souscription comment cela se fait-il ?!

C'est un très mauvais départ aupres de vos services, merci de m'appeler avant demain sur ma ligne mobile et de tenir vos engagements sinon j'irai chez un opérateur qui fonctionne correctement 

F
Electron
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Message 1 +5
22 septembre 2022

Re: Activation ligne

Bonjour j'ai reçu ma box et le message comme quoi elle était activé et je n'ai toujours pas internet que faire

N
Bronze
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Message 1 +6
22 septembre 2022

Re: Activation ligne

Idem pour moi ! Et l'appli red étant particulièrement inutile elle ne donne jamais de solution concrète, c'est pas easy...