Bonjour
@Loulou69000 ,
je n'ai pas l'application Red&Moi, du fait que j'ai un mobile 3G qui ne me permet pas l'installation de l'application.
Aïe, c'est bien ennuyeux car RED a un service client uniquement en ligne, via l'application RED&Moi ou les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, c'est bien indiqué sur le site de RED:
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904
Le 1023 n'est pas pour les abonnés RED
En effet il est réservé aux abonnés SFR.
Avez-vous essayé le lien pour être rappelé donné dans ma signature sous mon prénom ?
Si ça ne marche pas, soit vous changez de téléphone, soit vous changez d'opérateur, je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer...