@arthurpendragon 

Bonjour, 

- Dans votre Espace client, est-ce que tout est indiqué comme activé?

- Pour joindre RED : Tous les modes d'accès sont dans ma signature.

Bonsoir chc99,

Qu'est que vous entendez par : Dans votre Espace client, est-ce que tout est indiqué comme activé?

Je suis abonné depuis le mois d'Aout ... Et quand je regarde mon offre sur mon portail, voila ce que j'ai :

@arthurpendragon 

- Quel est votre modèle de box?

- Vous êtes en fibre FTTH ou en câble THD?

C'est pas pareil.

Mais quoi qu'il en soit, il reste un truc à configurer sur votre ligne, à en croire le message.

Seul le service client ou service technique peut traiter le point.

Alors la box, c'est la box plus avec WiFi 5 et pour la fibre normalement c'est de la FTTH

Et pour le service client quand j'appelle le 1023 on me dit de voir avec RED et quand j'appelle RED au *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** je n'ai personne au bout du fil...

@arthurpendragon 

Le 1023, c'est uniquement les abonnés SFR.

Ici, on est clients RED.

Utilisez les liens dans ma signature - Rien d'autre