Bonjour @Laura9999 ,

Vous avez souscrit à une offre RED fibre ?

Si vous n'avez pas encore été raccordé à la fibre, un technicien va venir l'installer chez vous, il viendra avec une Box.

Une fois la Box installée par le technicien, il vérifie la qualité le la connexion, ça fonctionne dès l'installation.

Je ne comprends pas votre histoire de clé :

Vous ne pouvez pas avoir accès à internet tant que la Box n'est pas installée.

---

@marcmarais  a écrit :

Bonjour @Laura9999 ,

 

Vous avez souscrit à une offre RED fibre ?

Si vous n'avez pas encore été raccordé à la fibre, un technicien va venir l'installer chez vous, il viendra avec une Box.

Une fois la Box installée par le technicien, il vérifie la qualité le la connexion, ça fonctionne dès l'installation.

Je ne comprends pas votre histoire de clé :

Vous ne pouvez pas avoir accès à internet tant que la Box n'est pas installée.

 

---

D'accord, merci pour votre réponse. 

Oui, j'ai souscris une offre Red box, et je n'étais pas sure de pouvoir bénéficier du raccordement dès le passage du technicien.  

La clé est proposée par certains opérateurs pour pouvoir bénéficier du service de raccordement avant réception de la box. 

@Laura9999 

je n'étais pas sure de pouvoir bénéficier du raccordement dès le passage du technicien

En principe il n'y a aucun délai d'attente, dès que la Box est installée elle fonctionne.

Il y a peut etre des cas particuliers que je ne connais pas...

La clé est proposée par certains opérateurs pour pouvoir bénéficier du service de raccordement avant réception de la box

Ah oui vous parlez d'une clé 4G !

Elle est proposée en dépannage si vous avez une panne de box, je ne pense pas que RED en propose une avant l'installation de la Box.

Bonne soirée