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Box & décodeur TV
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Plus 'internet depuis 20 jours!!!!

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s
Bronze
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07 août 2023

Plus 'internet depuis 20 jours!!!!

J'ai perdu ma connection internet la veille de mon départ en vacances et cela fait 20 jours que je n'ai plus de connexion.

Impossible d'obtenir une conversation avec qui que ce soit avant mon départ, même en passant par l'apps RED&Moi.

Pendant mes vacances j'ai bien eu un appel d'un conseiller qui m'a promis de me rappeler à mon retour mais cette promesse est restée en l'air. J'ai été sur l'application RED&Moi, créé un compte  twitteret  laissé un message, etc. Toujours aucune nouvelle de RED!!!

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10836
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Avatar +71
07 août 2023

Re: Plus 'internet depuis 20 jours!!!!

Bonjour @spiridion ,

 

Je suis désolé pour votre problème de connexion mais ici c'est le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas la possibilité d'envoyer un technicien pour vérifier votre installation.

 

Vous devez insister auprès du service client RED, les différents liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom :

Avez-vous essayé le lien pour la Box et être rappelé ?

 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


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  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


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