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Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

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C
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15 décembre 2024

HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

J'avais déjà eu ce souci durant l'année (voyant rouge qui clignote), mais RED envoyait souvent un sms pour dire que ça allait être reglé et ça l'était assez rapidement, mais là, cela fait trois jours environ que je n'ai plus du tout d'internet. J'ai déjà redemarré, reset, fais ce qui était conseillé.... si quelqu'un peut m'aider ??? :/

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Avatar de marcmarais
REDactor
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15 décembre 2024 (edité)

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

[ modifié ]

Bonjour @Claire75 ,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED,  nous n'avons pas accès à votre ligne ni votre dossier client. 

 

Si vous avez déjà effectué les manipulations conseillées, vous devez contacter le service client RED, veuillez lire ICI 

 

Tenez nous au courant 

 

 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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C
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15 décembre 2024

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Oui, j'ai eu un conseiller et quelqu'un doit passer, mais en gros, c'était pour savoir si d'autres personnes n'avait plus internet depuis quelques jours, comme cela s'est produit au cours de cette année. Tout simplement

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Avatar de marcmarais
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15 décembre 2024 (edité)

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

[ modifié ]

@Claire75 

 

c'était pour savoir si d'autres personnes n'avait plus internet depuis quelques jours

 

Je comprends que vous vouliez savoir si d'autres personnes de votre quartier sont privés d'internet, mais comme personne de ce forum ne sait où vous habitez, ça va vraiment vous aider de savoir si quelqu'un d'autre n'a plus d'accès internet 😄

 

PS : vous pouvez indiquer votre quartier mais surtout pas votre adresse exacte sur ce forum public ! 

Marc, un client comme vous

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C
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15 décembre 2024

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Haha, je comprends que vous ayez pu penser ça et rester sur cette pensée, mais bien évidement, cela s’adresse à toute la France, d’où que je ne précise rien, pour savoir si cela affecte d’autres personnes dans d’autre endroits. Mais bon, pas de souci si on pense quelque chose et qu’on ne va pas chercher plus loin 

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C
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15 décembre 2024

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Bref, si d’autres personnes DANS TOUTE LA FRANCE ont eu des coupures d’internet ces derniers jours, j’aimerai le savoir 😁

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