coupures internet fibre aléatoires et intempestives

Chez sfr, les techniciens ne servent à rien.
Le premier qui m'a posé la fibre, en retard d'une heure, ne voulait rien faire "oh votre propriétaire ne va pas être content" et il pleurniche pour ne pas bosser, il voulait peut-être l'autorité d'un mâle, sans déconner! il a fallu que je l'appelle devant lui pour lui prouver qu'il était d'accord, de quoi je me mêle.... Tout ça pour le traiter de tous les noms dès qu'il avait raccroché... Bref, au bout de pas mal d'autres excuses pour ne pas bosser et deux rv, il a accepté de m'installer la fibre. Tout va bien pendant 3 mois.
3 mois plus tard, j'ai des coupures intermittentes. On me change la box, pas d'amélioration, prochaine étape: envoi d'un technicien. Encore un incapable qui va m'expliquer qu'on a le signal (jusqu'à ce qu'il soit coupé, ce qu'ils avaient déjà bien vu à distance) et qu'il n'y avait pas de problème puisqu'on n'était pas dans un de ces nombreux instants dans la journée où il y a cette coupure et cette baisse de débit. Du coup, pourquoi envoyer un technicien? Avaient-ils l'espoir qu'il arrive pile poil pendant un instant de coupure? Puis ces techniciens inutiles... J'aimerais avoir leur salaire à ne rien faire qu'à me trouver des excuses sur des airs de donneur de leçon. La honte, mais merci pour l'info, je suis confortée dans l'idée de changer de fournisseur.