Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Bonjour à tous,
Je souhaite récupérer le récapitulatif de tous les appels entrant..
Je n'y ai pas accès via ma facture détaillée.
Comment est ce possible ?
Merci d'avance pour les réponses !
Chloé
Bonjour @Chloe451
Pour protéger votre vie privée il n'est pas possible d'accéder à ce genre d'information.
Seuls les forces de l'ordre peuvent faire une demande auprès de l'opérateur pour récupérer ces informations confidentielles dans le cadre d'une enquête judiciaire.
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : RED4CE095B
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
Bonjour @Chloe451
Pour protéger votre vie privée il n'est pas possible d'accéder à ce genre d'information.
Seuls les forces de l'ordre peuvent faire une demande auprès de l'opérateur pour récupérer ces informations confidentielles dans le cadre d'une enquête judiciaire.
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : RED4CE095B
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
Bonjour,
Je suis d'accord qu'on ne peut avoir la liste des appels entrants que par décision judiciaire mais il est possible d'avoir le détail sur la facture des appels sortants d'autres opérateurs le pratique donc comment avoir la liste des appels sortants ?
Merci pour votre réponses
Bonjour @valerie3101
Aucun opérateur ne propose la liste des appels sortants sur la facture (sauf appels surtaxés)
Les factures ne sont pas des relevés de communications, mais le justificatif d'une prestation fournie.
Vous pouvez par contre, consulter le journal d'appel sur votre mobile
Telephone>récent > ( 3 points en haut, à droite) >Appels à afficher.
MDR !!!
"Aucun opérateur ne propose la liste des appels sortants" : "FAUX!!"
Chez Free nous avions le détail de tous les appels sortants triés par "origine" (France,...) J'ai la facture sous les yeux pendant que je vous écris cela !!...
Nous vivons dans un monde ou certains affirment des incertitudes...
Vous allez nous dire que le double appel n'existe pas aussi ?... MDR
Bonjour. En ce qui concerne la liste des appels entrants et sortants, ce que vous dites est FAUX... Il n'y a pas très longtemps, j'étais chez Bouygues et j'avais tout le détail des communication même les non répondues...SLTS
Bonjour, il suffirait de dire clairement et simplement que RED ne propose pas ce service à ses clients. Un point c'est tout!
Bonjour @murmumu
RED ne propose pas ce service. Un point c'est tout.
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : RED4CE095B
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
Je suis choqué par la réponse hypocrite de (®Kevin )....sérieux ! Et dire que ç est notre chargé clientèle RED ....MINABLE