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23 mars 2024

Changer de forfait

FAQ et liens utiles

Bonjour

Suite à l'augmentation du tarif j'ai regardé les offres. Sur le site il y a l'offre 20Go à 6.99 en 4G mais quand j'essaye de changer d'offre à partir de l'application cette offre n'apparaît pas... pourquoi ??

Merc

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REDactor

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24 mars 2024

Re: Changer de forfait

Bonjour @Sab31 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Cette offre 20Go à 6,99€ est ce qu'on appelle en jargon des télécoms une "offre de conquête", elle est destinée à faire venir des clients d'autres opérateurs chez RED, elle n'est pas accessible aux clients actuels en principe.

Vous pouvez lire mes explications et les possibilités pour en profiter :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/%C3%89volution-forfait-mobile/m-p/603457/highlight/true#M85852

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

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