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Re: Comment chatter avec un conseiller?
Loïc
Bonsoir @cedrinec,
Elle n'apparaît pas sur tous les cheminements, certes, mais c'est faux de dire qu'elle apparaît "nulle part".
N'hésitez pas à utiliser (à cliquer sur) mes liens ci-dessus.
Bonne soirée.
Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
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Bonjour @Anonymous,
C'est étrange que RED vous propose une offre que vous avez déjà.
Cependant, vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED et il n'y a pas de conseillers.
Les différents moyens de contact pour entrer en relation avec le service client sont présentés dans ma signature.
Bonne journée.
Loïc
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Tabatha
Bonjour @Anonymous,
Logiquement, quand votre courrier sera traité, vous serez averti par SMS ou mail. Vous aurez 10 jours pour demander au service client d'annuler votre demande de résiliation.
Vous pouvez toujours contacter un conseiller des maintenant pour lui demander de laisser une note au service courrier dans votre dossier, pour que votre courrier de résiliation ne soit pas pris en compte mais si vous recevez quand même une notification de résiliation, recontactez immédiatement le service client.
Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.
Bonne journée
Loïc
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Bonjour @Anonymous,
Chez RED, le service client est 100% digital. Il n'est pas "impossible" de contacter un conseiller, ça se fait juste d'une manière différente (par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux).
Tout est présenté dans ma signature (ou dans cette FAQ) mais au besoin (cliquez) :
Chat pour une ligne mobile / Chat pour une ligne fixe
Bonne journée.
Loïc
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