[TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Bonjour,

Je confirme le post de @gaet11 (merci d'ailleurs). Lancez le chat avec le robot, indiquez "je veux résilier" 5 mn après un conseiller va chatter avec vous et demandez à bénéficier du forfait 200 Go. Il le validera en 2 mn. Bonne journée

Merci à tous pour vos nombreux retours 😉

Bonjour  @stp741 

oui c'est possible en ajout d'option une fois que la ligne est active. L'option est à 5€/mois

Avec plaisir)

Bonjour,

Je suis client Red by Sfr et je souhaite profiter de l'offre proposée 200Go/15€.

Or lorsque je me dirige vers "Changer de forfait", il ne propose pas cette solution.

Que dois-je faire ? Je précise que je souhaite conserver mon numéro.

Bonjour @Anonymous,

Cette question revient très souvent depuis 2 jours et la réponse est toujours la même :

Étant déjà client RED vous ne pouvez pas accéder à cette offre à partir de votre espace client, il faut passer par un conseiller de clientèle, veuillez lire ce tuto :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/TUTO-Comment-changer-votre-forfait-vers-le-Big-RED/td-p/463340

Bonne soirée 

Je voudrai passer au forfait 200go à 15€ sur mes 2 lignes que j'ai au foyer :

*** et ***. Je n'y arrive pas sur votre site

Bonsoir @Anonymous,

Lorsque vous êtes déjà client RED, vous ne pouvez pas migrer vers le Big RED tout seul, il faut que vous en fassiez la demande au service client. 

@Kevin vous explique tout dans ce topic : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/TUTO-Comment-changer-votre-forfait-vers-le-Big-RED/td-p/463340

Bonne soirée. 

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



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