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Ligne non eligible au changement de mobile sfr red

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Argent

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15 novembre 2023

Ligne non eligible au changement de mobile sfr red

FAQ et liens utiles

Bonjour.

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de commander un nouveau téléphone via la boutique RED, mais au moment de m'identifier comme client, un message me dit que je suis non éligible au changement de mobile. Je suis pourtant client depuis plus d'un an! Et j’ai jamais fais un changement de téléphone.

Cordialement

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REDactor

Posts : 7144

Likes : 1285

Badges :

+71

15 novembre 2023

Re: Ligne non eligible au changement de mobile sfr red

Bonjour @Didi,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

N'auriez-vous pas déjà acheté un téléphone au cours des 3-4 derniers mois en vous identifiant avec cette ligne ?

Car lorsqu'on fait un renouvellement de mobile en se déclarant comme "déjà client" et donc éventuellement profiter de remises (ODR), il faut attendre un délai de quelques mois (j'avais 4 mois en tête mais à priori, ce serait plutôt 3).

Bonne journée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook ou via Whatsapp (nouveau). Voir cette FAQ.

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