Bonjour ,
Depuis quelques temps mon épouse ne reçoit plus les SMS ainsi que les Codes Sécur .
Après plusieurs tentatives de changement de sa carte SIM dans d'autres portables le problème persiste .
Nous avons donc pris contact avec le tchatch , et il nous a été répondu que cela provenait certainement de la carte SIM .
On nous a affirmé qu'il n'y avait aucun problème sur la ligne .
Nous avons donc commandé une carte et malheureusement le problème est toujours là .
Donc recontacte avec le service tchatch qui indique que de leur coté les SMS passent !!!! .
Je demande donc à la personne s'il lui serait possible d'émettre un SMS via le portable de mon épouse .
La réponse est "pas possible " je lui rétorque que nous aurions pu voir si cela fonctionnait ! et là comme par hasard on me dit ah je détecte un problème sur la ligne , nous allons remonter l'information au service technique et un délai de 48 h sera nécessaire pour résoudre le problème ;
On nous bombarde d'appels publicitaires pour tel ou tel forfait ! et là impossible de vous envoyer un SMS pour contrôler si la ligne fonctionne .
merci d'avoir pris le temps de me lire , très cordialement .
PS tout fonctionne sur le portable sauf la réception des SMS.