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réception sms

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C
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08 août 2023

réception sms

Bonjour ,

 

Depuis quelques temps mon épouse ne reçoit plus les SMS ainsi que les Codes Sécur .

Après plusieurs tentatives de changement de sa carte SIM dans d'autres portables le problème persiste .

 

Nous avons donc pris contact avec le tchatch , et il nous a été répondu que cela provenait certainement de la carte SIM .

On nous a affirmé qu'il n'y avait aucun problème sur la ligne .

Nous avons donc commandé une carte et malheureusement le problème est toujours là .

Donc recontacte avec le service tchatch qui indique que de leur coté les SMS passent !!!! .

 

Je demande donc à la personne s'il lui serait possible d'émettre un SMS via le portable de mon épouse .

La réponse est "pas possible " je lui rétorque que nous aurions pu voir si cela fonctionnait ! et là comme par hasard on me dit ah  je détecte un problème sur la ligne , nous allons remonter l'information au service technique et un délai de 48 h sera nécessaire pour résoudre le problème ;

On nous bombarde d'appels publicitaires pour tel ou tel forfait ! et là impossible de vous envoyer un SMS pour contrôler si la ligne fonctionne .

 

merci d'avoir pris le temps de me lire , très cordialement .

 

PS tout fonctionne sur le portable sauf la réception des SMS.