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Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

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c
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30 juillet 2023
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Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

Bonjour tous,

Mardi 25, j'ai migré vers la fibre passant d'une box NB6 ADSL où tout fonctionner super bien à la box GR140CG Fibre.

 

Gros problème, impossible d'accéder à ma DMZ depuis l'extérieure. 

 

J'ai essayé aussi avec une NAT rien... j'ai absolument besoin de pourvoir accéder à mon réseau local. 

 

J'ai contacté le service technique, le conseiller a vu avec son supérieur il ne peut rien faire, le technicien devait me rappeler sous 10 minutes...

Bref j'attends toujours et quand je vois les commentaires avec les problèmes de DMZ/NAT c'est pas réjouissant...

On dirait que c'est fait exprès ce truc de CGNAT.

 

Je commence a en avoir marre, avant je n'avait pas de débit mais je pouvais accéder à toute ma maison depuis l'extérieur maintenant j'ai 350MBps et je peux même pas gérer mon alarme et caméras.... 


Questions résolues
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Avatar de Eline
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31 juillet 2023

Re: Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

Bonjour  @cstan77 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

 

Avez-vous eu un retour du technicien ? Si non, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par message privé pour que je puisse directement remonter votre problème aux équipes concernées ?

 

Merci d'avance.

Eline

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Avatar de marcmarais
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31 juillet 2023

Re: Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

Bonjour @cstan77 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Je ne suis pas vraiment calé sur le sujet, je pense que @chc99 vous aidera davantage.

 

impossible d'accéder à ma DMZ depuis l'extérieure

 

Avez-vous lu ce tuto :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Installation-du-modem-NB6-NB7-RED-avec-un-routeur-DMZ/td-p/426186

 

On dirait que c'est fait exprès ce truc de CGNAT

 

Si vous êtes en CG-NAT il faut demander un rollback, vous pouvez lire :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Conseils-pour-acc%C3%A9der-%C3%A0-son-r%C3%A9seau-local-depuis-l-ext%C3%A9rieur/td-p/507179

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


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c
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31 juillet 2023 (edité)

Re: Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

[ modifié ]
  • Oui j'ai vu tout ça mais ça n'apporte rien... 

Y a qu'une intervention du support pour me mettre une ip fixe qui solutionnera mon accès à ma DMZ. 

Actuellement la box fibre a son IP mais vu de l'extérieur elle a une IP public.

Donc rien fonctionne... même mon télétravail avec MON VPN n'arrive plus à charger le proxy.

 

J'ai téléphoner au support encore mais aucun retour... 

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Avatar de Eline
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31 juillet 2023

Re: Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

Bonjour  @cstan77 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

 

Avez-vous eu un retour du technicien ? Si non, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par message privé pour que je puisse directement remonter votre problème aux équipes concernées ?

 

Merci d'avance.

Eline

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Avatar de chc99
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01 août 2023

Re: Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

@cstan77 

Bonjour,

Quelle est le premier chiffre de votre adresse IP publique?

Commence t-elle par 10.x.x.x?

 

Si c'est le cas, vous êtes en CGNAT et il faut demander un rollback IPV4.

Dans tous les cas, demandez un rollback IPV4.

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

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Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

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Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

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c
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01 août 2023

Re: Box fibre CR140CG Bug DMZ / NAT

Le technicien vient de me téléphoner à l'instant (17h30)

Il lance un fullstack IPV4, apparemment je peux perte l'accès Internet durant 3 à 8h.

 

Il me rappelle demain (mercredi 02/08) à 15h00