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Bonjour. Je suis client red depuis maintenant près de 6 ans. Je viens de déménager et de repasser à l'ADSL (j'ai une NB6).
Pas de problème pour installer ma box, mais je constate un problème assez désagréable. Sur mon PC, je subis régulièrement (toutes les 5-10 minutes) des micro-coupures de wifi qui m'empêchent de naviguer sur internet (ces micro-coupures affectent mon navigateur mais également d'autres applications). C'est assez particulier, car les voyants de la box restent allumés et au vert. Et, à la réflexion, je ne suis même pas sûr que cela s'applique à mon autre PC ou à mon téléphone, je ne crois pas avoir constaté cette gêne sur mes autres appareils. Pour info mon PC est à environ 1m de la box, j'ai également changé la position de la box afin d'être sûr que le problème ne venait pas d'une interférence quelconque.
J'ai contacté le service client, qui apparemment a fait des bidouilles sur la ligne, mais je n'ai pas vu l'effet escompté...
Je me demande donc si le problème vient de ma box (qui est neuve, utilisée depuis 2 semaine), de ma ligne qui serait potentiellement instable, ou bien d'un réglage/driver de mon PC. Jusqu'à présent je n'avais néanmoins jamais subi de tels désagréments sur mon PC...
Un grand merci pour votre aide,
David
Bonjour,
Je vous conseille d'utiliser ce protocole Wifi, si ce n'est pas déjà le cas.
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Bonjour,
Je vous conseille d'utiliser ce protocole Wifi, si ce n'est pas déjà le cas.
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Bonjour,
J'ai le exactement le même problème, est ce que vous avez réussi à le régler ?
Bonjour.
La réponse ci-dessus semble satisfaisante (pardon j'ai oublié de répondre). Plus de ces micro coupures, et j'ai constaté qu'après avoir réinitialisé la box, et donc retour aux réglages par défaut, ces dernières réapparaissaient.
Je vous conseille donc cette solution.
David
Nous notre box installé depuis 1 mois et cela ne fonctionne pas depuis 1 mois, coupure plusieurs fois par jour et aucune solution de RedBySfr a ce jour
Bonjour,
1- Quel est votre modèle de box?
2- Avez-vous modifié le protocole Wifi comme indiqué?
3- Quelle valeur avez-vous pour l'intensité du signé reçu? (dans la console)
4- Avez-vous les microcoupures lorsque vous être connectés avec un câble Ethernet?
5-N'avez-vous pas inversé les alimentations des box et box TV?
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