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Micro coupures wifi

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d
Bronze
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10 juillet 2022
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Micro coupures wifi

Bonjour. Je suis client red depuis maintenant près de 6 ans. Je viens de déménager et de repasser à l'ADSL (j'ai une NB6).

 

Pas de problème pour installer ma box, mais je constate un problème assez désagréable. Sur mon PC, je subis régulièrement (toutes les 5-10 minutes) des micro-coupures de wifi qui m'empêchent de naviguer sur internet (ces micro-coupures affectent mon navigateur mais également d'autres applications). C'est assez particulier, car les voyants de la box restent allumés et au vert. Et, à la réflexion, je ne suis même pas sûr que cela s'applique à mon autre PC ou à mon téléphone, je ne crois pas avoir constaté cette gêne sur mes autres appareils. Pour info mon PC est à environ 1m de la box, j'ai également changé la position de la box afin d'être sûr que le problème ne venait pas d'une interférence quelconque.

 

J'ai contacté le service client, qui apparemment a fait des bidouilles sur la ligne, mais je n'ai pas vu l'effet escompté...

 

Je me demande donc si le problème vient de ma box (qui est neuve, utilisée depuis 2 semaine), de ma ligne qui serait potentiellement instable, ou bien d'un réglage/driver de mon PC. Jusqu'à présent je n'avais néanmoins jamais subi de tels désagréments sur mon PC...

 

Un grand merci pour votre aide,

David


Questions résolues
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Avatar de chc99
Adamantium
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11 juillet 2022

Re: Micro coupures wifi

@davidg33 

Bonjour, 

Je vous conseille d'utiliser ce protocole Wifi, si ce n'est pas déjà le cas.

 

Wifi_CHC.PNG

 

 

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3
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Avatar de chc99
Adamantium
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11 juillet 2022

Re: Micro coupures wifi

@davidg33 

Bonjour, 

Je vous conseille d'utiliser ce protocole Wifi, si ce n'est pas déjà le cas.

 

Wifi_CHC.PNG

 

 

Christophe

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l
Bronze
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Message 1 +6
14 novembre 2022

Re: Micro coupures wifi

Bonjour,

 

J'ai le exactement le même problème, est ce que vous avez réussi à le régler ?

d
Bronze
Posts : 21
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Post 1 +14
14 novembre 2022

Re: Micro coupures wifi

Bonjour.

 

La réponse ci-dessus semble satisfaisante (pardon j'ai oublié de répondre). Plus de ces micro coupures, et j'ai constaté qu'après avoir réinitialisé la box, et donc retour aux réglages par défaut, ces dernières réapparaissaient.

 

Je vous conseille donc cette solution.

 

David