Bonjour @tous

Je ne sais plus trop à qui m'adresser alors je viens pousser mon coup de **** ici !

Voilà ma situation :

Depuis le 27 juin je suis sans Internet (Fibre depuis mars 2022).

Le 27 juin au soir je déclare la panne auprès du service de Red.

Prise en compte de la panne, constat par le service technique et le blabla inutile habituel ("Avez vous éteint, débranché, etc ...)

L'on m'informe que la prise de rendez-vous est bloquée et que, par conséquent, je n'aurais pas de rendez-vous ce jour. Ok, je patiente.

Le 28 juin, n'ayant pas de nouvelle, je rappelle. Toujours bloqué. Le 29 juin, même réponse ... 

Je rappelle le 30 juin : Toujours impossible de me donner un rendez-vous suite à un problème technique qui empêche la prise de rendez-vous .... (GRRRRRRR !!!!)

On me fixe un rdv TÉLÉPHONIQUE le 4 juillet (4 JUILLET = 7 jours sans Internet !!!!) pour m'informer si oui ou non peux fixer un rdv... Je suis patient. J'attends sagement.

Le 4 juillet, pas d'appel, le statut de mon suivi SAV change : Le rdv n'apparait plus et tjrs ce msg navrant à base de "Un problème technique blablabla ..."

Ce même jour j'appel, au moins 4 fois, je m'énerve je crie sur les opérateurs qui n'y sont pour rien mais bordel j'ai tellement l'impression qu'on se fou de ma gu***le ...

Enfin, on me propose un nouveau rdv téléphonique le 6 juillet car mon dossier est tjrs bloqué ...

Ojd, 6 juillet on m'a encore posé un lapin. 0 appel, le statut du suivi SAV de nouveau changé et réception d'un SMS (Le même reçu le 28 juin) qui dit que le problème est dans le quartier ... MAIS TOUJOURS PAS DE TECHNICIEN Put***** !!!!

On m'informe que je vais être rappelé le lundi 10 JULLET ... (J'ai envie de pleurer face à cet inéficacité et incompétence...). On devrait me dire si oui ou non on peut me fixer un rdv... Fout***ge de Gu***le oui ! 

Bref, je suis vénère