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11 août 2023

Stop sms 4321 et Blocage les usages vers les numéros surtaxés

FAQ et liens utiles

Je reçois des SMS non sollicités de InfoRED ( malgré mon refus de SMS de la part de REDSFR). Je réponds Stop SMS 4321. Aussitôt je reçois 2 SMS:

1/Bonjour. 05.........77 n'a pas pu recevoir votre message. Merci de recharger votre crédit ou réessayer ultérieurement. A très vite.

2/ Info RED: le n° que vous avez composé est surtaxé. Votre option gratuite "interdiction des usages surtaxés" ne vous permet pas d'appeler ce type de numéro. Pour désactiver cette option rendez-vous sur votre Espace Client ou votre appliMobile. merci de votre confiance.

Alors, non, je ne veux pas de sollicitation, c'est aussi dans mon espace client, et non, je ne veux pas désactiver l'interdiction de numéro surtaxé. Stop SMS est interdit pour les gens prudents qui ne veulent pas de mauvaises surprises.

https://www.cnil.fr/fr/plainte/telephonie/ne-plus-recevoir-de-sms-publicitaires

Quelqu'un a la solution?

Merci.

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12 août 2023

Re: Stop sms 4321 et Blocage les usages vers les numéros surtaxés

Bonjour @HH88

Le 4321 est considéré comme un numéro surtaxé donc il est automatiquement filtré par l'option Interdiction des usages surtaxés.

Pour pouvoir envoyer le message STOP au 4321 et qu'il soit bien reçu vous n'avez pas le choix vous devez désactiver temporairement l'option de blocage.

Après une fois que ce sera fait vous pourrez la remettre.

Kévin

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12 août 2023

Re: Stop sms 4321 et Blocage les usages vers les numéros surtaxés

Bonjour @HH88

Le 4321 est considéré comme un numéro surtaxé donc il est automatiquement filtré par l'option Interdiction des usages surtaxés.

Pour pouvoir envoyer le message STOP au 4321 et qu'il soit bien reçu vous n'avez pas le choix vous devez désactiver temporairement l'option de blocage.

Après une fois que ce sera fait vous pourrez la remettre.

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13 août 2023

Re: Stop sms 4321 et Blocage les usages vers les numéros surtaxés

Merci pour ta réponse. REDSFR devrait permettre le stop SMS sans condition. La mienne, sera plus simple : résiliation si ça recommence.

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13 août 2023

Re: Stop sms 4321 et Blocage les usages vers les numéros surtaxés

Pour information vous pouvez facilement bloquer tous les démarchages de la part de SFR et ses partenaires depuis votre espace client RED > Infos perso > Gérer vos données personnelles (lien direct)

Ensuite je vous conseille de cocher / décocher les cases de cette façon :

Testé et approuvé depuis plusieurs années (je n'ai plus jamais été contacté) 😉

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