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Connexion usa forfait

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M

Bronze

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12 août 2023

Solution approuvée

Connexion usa forfait

FAQ et liens utiles

Bonjour oui tous

⚠️⚠️Option 5euros USA à fuir !!!!!!

Conseillés par des usagers réguliers de cette option nous l’avons souscrite en famille pour un départ de 3 semaines aux usa

Notre connexion a été interrompue au bout de 3 jours avec un SMS nous signalant une conso hors forfait inexistante … depuis lors ? aucune solution n’a été trouvée ! 10 jours sans forfait sans connexion Internet avec l’équipe de Red qui vous balade tous les jours en vous expliquant que le problème est en voie de résolution au niveau 2 ! mais on vous souhaite une très bonne santé ainsi qu’à vos proches

Un enfer …

Questions résolues

Solution validée

REDactor

Posts : 10838

Likes : 751

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+71

Solution validée

13 août 2023

Re: Connexion usa forfait

Bonjour @Marie276

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Je suis désolé pour ce problème, il a été identifié et j'espère vite résolu, vous pouvez lire :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Hors-forfait-international-injustifi%C3%A9-USA/td-p/596701

Bonne journée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

Solution validée

REDactor

Posts : 10838

Likes : 751

Badges :

+71

Solution validée

13 août 2023

Re: Connexion usa forfait

Bonjour @Marie276

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Je suis désolé pour ce problème, il a été identifié et j'espère vite résolu, vous pouvez lire :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Hors-forfait-international-injustifi%C3%A9-USA/td-p/596701

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

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