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Re: changement de nom

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C
Argent
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31 mars 2023

changement de nom

Bonjour.

j'ai changé de nom depuis le 24 janvier 2023

.

Depuis le 16 mars j'essaie de modifier mon nom, impossible.

 

Il n'y a que 3 choix. Erreur de nom, mariage, divorce.

 

Je possède une nouvelle CNI, l'acte d'état civil de mon changement de nom, mon extrait de naissance intégral modifié.

 

J'ai chois erreur de nom, n'étant ni marié ni divorcé.

 

Apparemment aucun document n'est accepté. Cela fait déjà 3 fois que je n'ai pas satisfaction. Les conseillers ne peuvent pas m'aider.

C
Community Manager
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01 avril 2023

Re: changement de nom

Bonjour  @Cartridge 

 

Je vais remonter votre demande en interne, pourriez-vous me transférer vos coordonnées (Nom/prénom/numéro de ligne/adresse) directement en message privée s'il vous plait ? 

 

Bonne journée !

C
Argent
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01 avril 2023

Re: changement de nom

Mp.

 

Merci beaucoup.

 

Bonne soirée Smiley heureux

g
Bronze
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02 avril 2023

Re: changement de nom

j'ai exactement le même problème pour modifier mon nom, le format carte d'identité ne passe absolument pas

C
Community Manager
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04 avril 2023

Re: changement de nom

Bonjour  @Cartridge 

 

Je viens de faire remonter votre cas en interne nous vous invitons à patienter le temps qu'un conseiller revienne vers vous ! 

 

Bonne journée ! Smiley heureux 


C
Argent
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04 avril 2023

Re: changement de nom

Bonjour Clara09.

C'est très gentil, merci beaucoup.

Je vous tiendrai informée des suites.

Bonne journée également 😃

Highlighted
C
Argent
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05 avril 2023

Re: changement de nom

 Bonjour Clara09

J'ai reçu un mail hier soir de red, toujours le même, qui refuse mon changement de nom.

Je vais changer d'opérateur.

Merci pour vos efforts.

Bonne journée

L
Bronze
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09 juin 2023

Re: changement de nom

Pour le changement de prénom, il faut envoyer un courrier postal avec une copie de la CNI et l'autorisation de changement de prénom et/ou un extrait d'acte de naissance.

A
Bronze
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20 juin 2023

Re: changement de nom

Bonjour,

 

Je n'arrive pas non plus à modifier mon nom de famille. Est-ce que quelqu'un peut m'aider dans cette procédure ?

Merci

 

Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 6609
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22 juin 2023

Re: changement de nom

Bonjour  @Agnes33,

 

la demande de changement de nom se fait depuis l'espace client -> Infos perso -> Cliquez sur le nom du titulaire puis laissez-vous guider.

 

Il vous sera demandé un justificatif d'identité.

 

La demande sera traitée sous quelques jours et sera visible sur la facture suivante.

 

Une FAQ aborde ce sujet ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/C%C3%A9der-ma-ligne-mobile-RED-by-SFR-%C3%A0-un-proche/ta-p/362898#2

 

Bonne journée.

 

 

Loïc
--
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