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Panne de reseau

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L
Bois
Posts : 1
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Post 1 +6
12 avril 2023

Panne de reseau

Bonjour,

 

Depuis quelque jours j'ai des problèmes de réseau je n'arrive plus à appeler et à recevoir des appels.

 

J'ai 3 abonnements red j'ai le problème sur les 3 telephones et  sur ma box 4g sfr internet coupe en boucle.

 

serait-il possible d'avoir de l'aide.

 

Cordialement

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10889
Badges :
Avatar +71
12 avril 2023

Re: Panne de reseau

Bonjour @Lio54 ,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre ligne.

 

En cas de problème technique sur votre box, vous devez utiliser l'application RED&Moi.

 

Cliquez sur la rubrique Aide en bas à droite puis sur Lancer le diagnostic de ma box

 

Laissez-vous guider dans l'auto-diagnostic, si le problème persiste à la fin de celui-ci, vous aurez alors une page pour indiquer votre numéro de téléphone portable et vous serez  rappelé par un conseiller du service technique RED box.

 

 

IMG_20230324_083631.jpg

 

 

Tenez-nous au courant 

Marc, un client comme vous

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