Activer ma ligne

1Quelle aide souhaitez-vous ?

• Je veux souscrire
  • Trouver l'offre qui me convient

    2Choisissez un sujet

    • LE forfait mobile RED
      RED by SFR propose un forfait mobile sans engagement personnalisable. Profitez de la performance du réseau SFR...
    • L’offre RED box Fibre / Très Haut Débit
      L’offre RED box Fibre / Très Haut Débit (THD), c'est toute la puissance du très haut débit jusqu'à 300 Mb/s en...
    • L’offre RED box ADSL
      Avec l’offre RED box ADSL, vous bénéficiez d’internet et des appels illimités vers les fixes en France métropo...
    • Tout savoir sur le réseau mobile SFR
      Toutes les informations sur la couverture, l’état et la connexion au réseau mobile SFR.
  • Garder mon numéro

    2Choisissez un sujet

    • Choisir RED et conserver son numéro mobile
      Vous changez d’opérateur tout en conservant votre numéro. Voici comment procéder.
    • Choisir RED et conserver son numéro fixe
      Changer d’opérateur sans changer de numéro de téléphone fixe, c’est c’est possible. Mode d’emploi avec RED by ...
  • Bien comprendre les tarifs

    2Choisissez un sujet

    • Comprendre les frais d’ouverture de service
      Pour toute souscription d’une ligne fixe, des frais d’ouverture de service s’appliquent : 49 € vous sont factu...
    • Décodeur TV : comprendre le dépôt de garantie
      Un dépôt de garantie peut être exigé en contrepartie de la mise à disposition d’un décodeur TV.
  • Offre de remboursement

    2Choisissez un sujet

    • Ex opérateur internet : me faire rembourser ma résiliation
      Bienvenue : nous vous remboursons les frais de résiliation de votre ancien opérateur internet, jusqu'à 100 €.
  • Parrainer un proche

    2Choisissez un sujet

    • Offre de parrainage : RED by SFR vous récompense
      Lorsque l'un de vos proches devient client RED by SFR, vous bénéficiez d'un mois de forfait offert et lui auss...
• Je viens de souscrire
  • Suivre ma commande

    2Choisissez un sujet

    • Suivre ma commande de mobile ou de carte SIM
      Vous avez commandé un mobile ou une carte SIM RED by SFR ? Suivez votre commande dans votre Espace Client RED.
    • Suivre ma commande RED box
      Vous avez souscrit une offre RED box. Suivez l'évolution votre commande en ligne.
    • Valider une commande RED avec paiement d'avance ou demande de justificatifs
      Vous venez de souscrire au forfait RED ou à une offre RED box et des documents justificatifs, dépôt de garanti...
  • Activer ma ligne

    2Choisissez un sujet

    • Activer ma nouvelle carte SIM
      Changement de mobile ou souscription d’une nouvelle offre RED by SFR, activez votre nouvelle carte SIM
  • Annuler ma commande

    2Choisissez un sujet

    • Annuler ma commande
      Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande mobile ou RED box en renvoyant simplement votre colis.