Pas d'enregistrement des programmes possible sur la connect tv

Un grand merci Marc, c'est vraiment sympa.

En espérant qu'ils trouvent une solution.

A bientôt

Même problème, enregistrement non disponible ??? 

L adresse est bien ....@SFR

Réseau 5g

Toujours un problème chez red et personne pour y répondre 

Bonjour @Stef320 , @xtophe75 ,

Ce bug d'enregistrement est en cours de résolution par les équipes RED :

Le 12 octobre l'enregistrement qui était impossible sur un de mes abonnements est devenu possible , donc je vous demande encore un peu de patience 😊

Ce sont vraiment une belle équipe de bras cassé. J'ai exactement le Même problème alors que nous sommes fin novembre et vous avez soulevé ce probleme en juin!!

Les 2 adresses email en hotmail ou en SFR.fr ne font pas fonctionner pour autant la fonction enregistrement . En revanche le prélèvement du prix de l'option tous les mois fonctionne bien.

Dans notre cas c'est survenue au passage de ADSL+décodeurTV à Fibre+connectTV...

Désespérant, nous avons perdu des dizaines d'heure d'enregistrement.

D'après votre témoignage de n'est pas prêt d'être réglé tellement on a affaire a des incapables.

Bonjour,

j'ai le même problème, impossible a résoudre depuis 3 semaines.

j'ai passe des heures au tel avec divers conseilles sans résultats. a chaque fois la réponse est la même:" je m'occupe personnellement de vous , je vous rappelle." bien sur ils ne rappellent jamais.

je suis reste 9 mois sans avoir accès a l'image sur le téléviseur avec les mêmes réponses des techniciens respectifs. pour moi, ce sont tous des incompétents, a part faire redémarrer l'es équipements ils ne comprennent rien, je vous passes les détails.

bon courage a vous, et a moi par la même occasion.

PATOU

j'ai enfin la réponse définitive, les enregistrements Avec le Connect TV ne sont pas possible, ça n'existe pas . Il y a le pause sur le direct mais les enregistrements que ce soit en ligne ou en DD sont impossibles. La seule solution c'est d'aller se faire douiller chez SFR . Donc du fait de leur connerie on doit aller chez SFR parceque RED ne propose pas l'enregistrement avec son seul est unique décodeur TV fibre (connectv).

@Frédoénervé 

Réponse en mode b u l l s h i t du support.

Certains l'ont, donc çà existe.

Y a un bug.

Bonjour @Frédoénervé 

Déjà, ça sert à rien d'écrire en gras, on sait lire.

Ensuite, c'est complètement faux puisque l'enregistrement est possible sur mes 2 abonnements 😉

Enfin, désactivez le mode "râleur" chez vous et relisez ce que j'ai écrit le 7 novembre :

Les équipes techniques RED sont au courant, elles travaillent à la résolution du problème.

Donc ça ne sert à rien de relancer régulièrement le service client RED, ils ne sauront pas vous répondre ;

Prenez votre mal en patience car je n'ai aucune idée du délai, désolé 

Bonne soirée 

Veuillez m'excuser pour les caractères gras, l'outil de rédaction est tellement minable sur une version mobile bidon que je n'ai même pas fait attention au caractère.

Effectivement c'est possible puisque je suis parevenu à obtenir les enregistrements avec Red by SFR, comme quoi mon mal en patience n'avait pas lieu d'être mais ma persévérance était plutôt La solution.

Réalité ils ont tout simplement je ne sais pas comment basculé chez SFR ma télé est devenu rouge SFR donc, mais tout en étant toujours chez Red... 

Au moment où on a désactivé l'option enregistrement, les enregistrements se sont justement débloqué en affichant 8h disponibles, nous avons repris l'option 100 heures, et ça a fonctionné.