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Box & décodeur TV
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Problème de son avec connect tv

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Rhodium
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30 avril 2023
Solution approuvée

Problème de son avec connect tv

Bonjour

 

Je suis obligé de garder le doigt sur la télécommande en quasi permanence pour régler le son sur Netfix pour exemple.

 

Le son est d'un certain niveau, plutôt bas, quand il y a des dialogues, mais dès qu'il y un bruit ou une musique, çà hurle.

 

Le boitier connect tv est en wifi.

Aurai-je le même problème en ethernet?

 

Merci


Questions résolues
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Rhodium
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30 avril 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Finalement j'ai trouvé.

J'avais un doute, car malgré le passage à la fibre, la wifi de RED reste mauvaise.

 

En filaire en Ethernet, plus de problème.

Le son est stable et correct.

 

Donc, pour avoir l'audio correcte avec le boitier connect tv, pas de wifi.


Avatar de Kevin
REDactor
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30 avril 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Bonjour @Orgiman 

 

Je pense que c'est votre téléviseur qui est réglée au niveau des paramètres audio sur un mode cinéma ou autre qui semble désagréable. 

 

Allez dans les paramètres audio de votre TV et changez pour un mode normal.

Kévin
 

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Rhodium
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30 avril 2023 (edité)

Re: Problème de son avec connect tv

[ modifié ]

Bonjour

 

Pas de changement en modifiant les paramètres du téléviseur.

 

J'ai le même problème avec un autre téléviseur qui est en wifi avec un Fire tv stick.

 

Pour info, je viens de passer en fibre mais il y avait le même souci avec l'adsl.

Solution validée
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Rhodium
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Solution validée
30 avril 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Finalement j'ai trouvé.

J'avais un doute, car malgré le passage à la fibre, la wifi de RED reste mauvaise.

 

En filaire en Ethernet, plus de problème.

Le son est stable et correct.

 

Donc, pour avoir l'audio correcte avec le boitier connect tv, pas de wifi.

G
Or
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07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv


@Orgiman  a écrit :

Finalement j'ai trouvé.

J'avais un doute, car malgré le passage à la fibre, la wifi de RED reste mauvaise.

 

En filaire en Ethernet, plus de problème.

Le son est stable et correct.

 

Donc, pour avoir l'audio correcte avec le boitier connect tv, pas de wifi.


Bonjour

Le wifi 6 de la Stb8 avec le Connect TV v3 fonctionne parfaitement avec la fibre et donc aucun problème de son ni d'image.

Cordialement 

O
Rhodium
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07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Bonjour

 

Il semble qu'on m'a équipé avec une box 7.

Vous parlez de Stb8. Cela signifie-t-il que les box sont des huit à présent?

J'ai la mienne depuis moins d'un mois.

G
Or
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07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

La Stb8 avec wifi 6 est une option de Red facturée 7€/mois .

G
Or
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07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

red-img-box8.pngBox 8 wifi 6 en option 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10854
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07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Bonjour @GG05 , @Orgiman ,

 

Attention aux appellations des équipements :

Le STB8 est un décodeur TV uniquement disponible pour les clients SFR :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/caracteristiques-techniques-stb-8-sfr.html

Pour les clients RED, le décodeur TV c'est le Connect TV (V2 ou V3).

 

La Box 8 alias NB8 et est disponible pour les clients SFR et les clients RED en option :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/caracteristiques-techniques-box-8-sfr.html

 

Son Wi-Fi 6 est bien plus performant que le Wi-Fi 5 de la Box NB7 (Box Plus).

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

O
Rhodium
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08 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Merci. Maintenant je sais ce que sont ces différents appareils.