Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
154 189 Membres
4 187 Sujets

Problème de son avec connect tv

Répondre
O
Argent
Posts : 9
Badges :
Post 1 +11
30 avril 2023
Solution approuvée

Problème de son avec connect tv

Bonjour

 

Je suis obligé de garder le doigt sur la télécommande en quasi permanence pour régler le son sur Netfix pour exemple.

 

Le son est d'un certain niveau, plutôt bas, quand il y a des dialogues, mais dès qu'il y un bruit ou une musique, çà hurle.

 

Le boitier connect tv est en wifi.

Aurai-je le même problème en ethernet?

 

Merci


Questions résolues
Solution validée
O
Argent
Posts : 9
Badges :
Post 1 +11
Solution validée
30 avril 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Finalement j'ai trouvé.

J'avais un doute, car malgré le passage à la fibre, la wifi de RED reste mauvaise.

 

En filaire en Ethernet, plus de problème.

Le son est stable et correct.

 

Donc, pour avoir l'audio correcte avec le boitier connect tv, pas de wifi.


Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5738
Badges :
Avatar +68
30 avril 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Bonjour @Orgiman 

 

Je pense que c'est votre téléviseur qui est réglée au niveau des paramètres audio sur un mode cinéma ou autre qui semble désagréable. 

 

Allez dans les paramètres audio de votre TV et changez pour un mode normal.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : REDAE53B4A


Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.

O
Argent
Posts : 9
Badges :
Post 1 +11
30 avril 2023 (edité)

Re: Problème de son avec connect tv

[ modifié ]

Bonjour

 

Pas de changement en modifiant les paramètres du téléviseur.

 

J'ai le même problème avec un autre téléviseur qui est en wifi avec un Fire tv stick.

 

Pour info, je viens de passer en fibre mais il y avait le même souci avec l'adsl.

Solution validée
O
Argent
Posts : 9
Badges :
Post 1 +11
Solution validée
30 avril 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Finalement j'ai trouvé.

J'avais un doute, car malgré le passage à la fibre, la wifi de RED reste mauvaise.

 

En filaire en Ethernet, plus de problème.

Le son est stable et correct.

 

Donc, pour avoir l'audio correcte avec le boitier connect tv, pas de wifi.

G
Rhodium
Posts : 27
Badges :
Post 1 +25
07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv


@Orgiman  a écrit :

Finalement j'ai trouvé.

J'avais un doute, car malgré le passage à la fibre, la wifi de RED reste mauvaise.

 

En filaire en Ethernet, plus de problème.

Le son est stable et correct.

 

Donc, pour avoir l'audio correcte avec le boitier connect tv, pas de wifi.


Bonjour

Le wifi 6 de la Stb8 avec le Connect TV v3 fonctionne parfaitement avec la fibre et donc aucun problème de son ni d'image.

Cordialement 

O
Argent
Posts : 9
Badges :
Post 1 +11
07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Bonjour

 

Il semble qu'on m'a équipé avec une box 7.

Vous parlez de Stb8. Cela signifie-t-il que les box sont des huit à présent?

J'ai la mienne depuis moins d'un mois.

G
Rhodium
Posts : 27
Badges :
Post 1 +25
07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

La Stb8 avec wifi 6 est une option de Red facturée 7€/mois .

G
Rhodium
Posts : 27
Badges :
Post 1 +25
07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

red-img-box8.pngBox 8 wifi 6 en option 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10543
Badges :
Avatar +71
07 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Bonjour @GG05 , @Orgiman ,

 

Attention aux appellations des équipements :

Le STB8 est un décodeur TV uniquement disponible pour les clients SFR :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/caracteristiques-techniques-stb-8-sfr.html

Pour les clients RED, le décodeur TV c'est le Connect TV (V2 ou V3).

 

La Box 8 alias NB8 et est disponible pour les clients SFR et les clients RED en option :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/caracteristiques-techniques-box-8-sfr.html

 

Son Wi-Fi 6 est bien plus performant que le Wi-Fi 5 de la Box NB7 (Box Plus).

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

O
Argent
Posts : 9
Badges :
Post 1 +11
08 mai 2023

Re: Problème de son avec connect tv

Merci. Maintenant je sais ce que sont ces différents appareils.