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bonjour
Apres mon installation fibre en gardant ma vielle NB6 fibre et tel fonctionne sans soucis
je suis passé d'une box NB6 a une box NB6VAC pour un meilleur wifi
Le remplacement se fait sans soucis pour la fibre cela fonctionne tout de suite , par contrer mon telephone ,brancher pareil que sur la NB6 ne fonctionne pas sur la NB6VAC
j'ai cru comprendre qu'il fallait une intervention du service client pour mettre en place le telephone (avec adresse MAC de la box), on peut me confirmer
est ce obligatoire pour un passage de la NB6 à la NB6VAC ?
ou bien les adaptateurs ou le branchement est il différent entre la NB6 et la NB6VAC pour le telephone ?
d'autre part quelq'un peut m'envoyer une photo des carateristiques du transfo de la NB6VAC, car j'ai une alimentation de portable que je voudrais remplacer par un transfo
Bon , après quelques recherches plus approfondis, notamment sur le forum SFR, j'ai trouver des cas identiques,
la solution, qui parait bizarre mais qui fonctionne , en tous cas chez moi, c'est de ne pas se servir de l'adaptateur en Y pour le telephone
mais de brancher directement la RJ11 du câble téléphonique , dans la prise TEL RJ45 de la box plus
je sais ça peut paraitre bizarre, mais a priori c'est la solution
mon tel refonctionne sur ma nouvelle box NB6VAC
bonjour
personne ne peut prendre en photo le transfo de sa box plus ?
Bonjour,
Ci-joint les photos
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Bonjour,
J'ai cru comprendre qu'il fallait une intervention du service client pour mettre en place le telephone (avec adresse MAC de la box), on peut me confirmer
est ce obligatoire pour un passage de la NB6 à la NB6VAC ?
ou bien les adaptateurs ou le branchement est il différent entre la NB6 et la NB6VAC pour le telephone ?
Uhm...Pas à ma connaissance.
Où avez-vous vu çà?
Personnellement, je suis passé d'une Box Plus à une Box8 sans aucune action sur le téléphone, et tout fonctionne.
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Merci pour la photo chc99
si quelqu'un en a un a vendre je suis preneur
en faite déjà quand je suis passe de l'adsl à la fibre, le téléphone n'a pas fonctionner au moment de l'installation
il a fallu une intervention à distance je pense du service client pour qu'il fonctionne deux jours après
mais je ne sais pas ce qu'ils ont fait exactement
sauf que la je n'ai plus accès au service client, donc j'ai remis l’ancienne box NB6
si quelqu'un en a un a vendre je suis preneur
A chercher sur le BonCoin éventuellement.
sauf que la je n'ai plus accès au service client, donc j'ai remis l’ancienne box NB6
Le service client est accessible à tout le monde - Cf. Liens dans ma signature.
donc j'ai remis l’ancienne box NB6
Et vous avez accès au téléphone en FTTH avec la NB6 mais pas le BoxPlus? bizarre autant qu'étrange (ou je n'ai pas compris)
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oui c'est bien ça, je met ma box plus à la place de la nb6, ,pour la fibre aucun soucis , je me connecte sans problème,
mais pour le téléphone , plus de tonalité, alors que c'est le même branchement
Le modem ne viens pas de red, il vient du boncoin , donc le service client ne va pas m'aider
Peut-être que la box plus achetée a un vrai problème technique et que la téléphonie ne fonctionnait pas dessus. Joker.
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j'y avais penser, mais ça me parait peu probable qu'une box déconne juste en telephonie
et ça ressemble trop a mon installation fibre où le telephone ne fonctionnait pas de suite sur ma NB6 standard
merci pour tes réponses en tous cas,
Bon , après quelques recherches plus approfondis, notamment sur le forum SFR, j'ai trouver des cas identiques,
la solution, qui parait bizarre mais qui fonctionne , en tous cas chez moi, c'est de ne pas se servir de l'adaptateur en Y pour le telephone
mais de brancher directement la RJ11 du câble téléphonique , dans la prise TEL RJ45 de la box plus
je sais ça peut paraitre bizarre, mais a priori c'est la solution
mon tel refonctionne sur ma nouvelle box NB6VAC