Bonjour @Anto 

Cette option sert uniquement pour les personnes qui quittent la France. Elle permet de bénéficier des appels, SMS illimités et 30Go d'internet par mois moyennant 5€/mois.

En aucun cas elle ne sert pour pouvoir communiquer depuis la France. 

Si vous envoyez des SMS depuis la France, c'est payant.

C'est pour cela que c'est précisé depuis l'Europe (hors France).

De façon générale quand RED dit "depuis tel pays", c'est clair, quand c'est "depuis la France " c'est clair, par contre quand c'est écrit "depuis l'Europe" ça n'inclut jamais la France c'est pour ça qu'ils précisent ce que compose l'Europe: 

Voici le descriptif de l'option internationale dans le CGV : 

Et voici ce qui est précisé pour le petit (3) qui détail ce qu'est l'Europe :

On voit bien que la France n'est pas listée.

Donc tant que vous serez en France, vos SMS émis vers l'étranger (que ce soit Europe, Amérique, Asie, Afrique, Océanie) serons systématiquement payants. Et en ce qui concerne les USA aucune option ne pourra y faire quoi que ce soit car les options internationales sont faites pour les gens qui voyagent, pas pour les français qui restent en France et qui veulent communiquer à l'étranger.

Toujours dans les CGV un peu plus bas on voit bien le prix d'un SMS depuis l'étranger de 0,40€ : 

Donc concrètement si vous voulez pouvoir envoyer des SMS gratuitement grâce à l'option internationale à 5€/mois, vous devez passer une frontière. À partir de là vous n'êtes plus en France, vous bénéficiez de l'option.

Bonjour @Anto 

Un conseiller RED m'a affirmé que l'option n'incluait que l'envoi de sms vers des numéros FRANCAIS aux USA

Non c'est faux

Si vous êtes aux USA avec l'option internationale 20Go USA/ Canada/ UE / DOM, vous pouvez envoyer des SMS vers les numéros US, canadiens ou de l'UE.

Par contre si vous êtes en France, l'envoi de SMS vers les autres pays est facturé, l'option internationale ne s'applique pas dans ce cas car il faut être à l'étranger comme vous l'explique @Kevin .

Je suis bien aux USA et non en France. Mais j'ai enfin eu un conseiller RED compétent à la troisième tentative, qui m'a dit avoir détecté une anomalie sur ma ligne. Je pense que le précédent m'avais raconté absolument n'importe quoi, c'est assez étonnant. Je croise les doigts pour que le service technique puisse solutionner cela rapidement !

Merci pour vos messages @Kevin et @marcmarais !

Bonjour @Anto ,

D'accord, tenez-nous au courant pour la suite 😉