Re: L'IBAN/BIC saisi n'est pas valide, veuillez le corriger ou en saisir un autre.

J'ai le meme problème d'IBAN refusé, ça arrve à plein de monde, c'est idiot ils perdent de nombreux clients. A croire qu'ils rendent impossibles l'accès aux forfait à 12€ par exemple en eespérant qu'au final on se rabattra sur la version à 15€ quand il sera trop tard. Et pour le service téléphonique, on tombe sur une personne dans un autre pays, on n'entend presque rien et ça n'aide pas car la personne ne peut rein faire. SFR = ZERO ; SOSH = UN.

Mon iban cic ne passe pas non plus, très embêtant pour la mise en place des contrats

Cela veut dire que si l'on est fiché on n'a pas le droit de souscrire un contrat chez vous, je regrette, d'avoir souscrit contrat, pour les 4 autres contrats j'irais voir ailleurs¡!! 

Bonjour  @Anonymous 

en effet les clients fichés banque de France ou fichés preventel ne peuvent souscrire des abonnements chez RED que sous certaines conditions. Par exemple avec un dépôt de garantie allant jusqu'à 450€.

Aujourd'hui le seul opérateur qui accepte tout le monde y compris les comptes nickel c'est Free.

Mon RIB a changé car ma banque a été fusionnée dans une autre.

SFR n'a pas pris en compte le nouvel IBAN envoyé automatiquement par ma banque.

Je n'arrive pas à saisir mon nouvel IBAN "à la main" dans l'espace client ; je perds des heures avec les robots du chat de RED qui me disent d'écrire, mais connaissant SFR ce courrier risque fort de ne pas être pris en compte.

J'essaie un autre RIB d'une autre banque, c'est refusé aussi : ils semble donc que ce soit un incident créé VOLONTAIREMENT par SFR qui n'indique pas le véritable motif du refus, c'est une attitude déloyale.

Je ne peux changer d'opérateur actuellement, s'agissant d'un appartement situé à l'autre bout du pays.

Comment s'en sortir ?

@ma777 

Bonjour, 

Vous parlez de RED ou de SFR? Ici vous êtes chez RED - Ce sont 2 sociétés juridiques différentes 

Je pense que le service client a autre chose à faire que de comploter pour vous refuser la saisie des RIB. C'est dans leur intérêt d'avoir des données à jour pour prélever et être payé.

Prenez contact avec le service client (cf. Lien dans ma signature - Messenger a ma préférence), c'est le plus simple.

Cordialement,

Bonjour,

Idem pour moi. IBAN Société Générale refusé sans aucune raison.

Compte ouvert depuis 40 ans, Nouveau client chez RED. Heureusement que j'ai un autre compte et je suis maintenant client, mais toujours impossible de changer d'IBAN dans mon compte. Celui-ci est toujours refusé sans raison !?

Bonjour,

Je viens de changer de banque vers la néobanque Shine mais l'IBAN est refusé (le BIC correspond à la banque Treezor appartenant à la Société Générale)

Auriez-vous une explication ?

Merci