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Box & décodeur TV
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Transfert de ligne

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G
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24 mai 2023

Transfert de ligne

Bonjour,

Je souhaite transférer ma box fibre dans un nouveau logement éligible fibre mais les conseillers s'entêtent à vouloir résilier mon contrat et renvoyer ma box pour un nouveau contrat plus chère avec la même box (box plus).

 

Ce dont j'aimerais c'est de prendre le matériel, de l'installer dans le nouveau logement, tirer la fibre du PBO jusqu'au nouveau logement et garder mon contrat actuel.

 

A priori c'est possible mais comment, que dois-je faire pour y arriver ?

Merci d'avance 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10892
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Avatar +71
25 mai 2023 (edité)

Re: Transfert de ligne

[ modifié ]

Bonjour @Gilleslou , @RaphLv ,

 

 

Ce dont j'aimerais c'est de prendre le matériel, de l'installer dans le nouveau logement, tirer la fibre du PBO jusqu'au nouveau logement et garder mon contrat actuel.

 

Oui, ce que vous dites est logique.

Malheureusement on ne peut plus conserver son ancien abonnement en cas de déménagement depuis le début de 2023, même si vous conservez la même technologie FttH, réponse donnée ici :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Arnaque-d%C3%A9m%C3%A9nagement/td-p/524348#redclicid=A_MDRI_forum-7

 

Bonne journée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


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