Box & décodeur TV
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Téléphone fixe KO sur le box mais toujours ok sur la ligne RTC

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g
Bronze
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31 décembre 2018

Bonsoir,

Ce matin, l'intallateur est passé pour mettre la fibre. Avant, j'avais un abondement uniquement téléphone det type RTC.

Mais, le téléphone ne fonctionne pas sur la box. Par contre, la ligne RTC est toujours en fonctionnement. Je peux encore téléphoner sur cette ligne RTC.
Pourtant, j'ai bien demandé le transfert de mon numéro et transmis mon identifiant de la ligne (RIO) durant la commande sur forfait.

Que dois-je d'autre pour que ma ligne soit transférée sur la box? Résilier mon abonnement RTC (orange)?
Moi, j'ai pris cette forfait internet uniquement pour le téléphone illiminité. Je suis une personne de plus 80 ans et me sert uniquement du téléphone