Je me connecte en toute sécurité

1Quelle aide souhaitez-vous ?

• Mon Compte Client
  • Je me connecte à mon Compte Client

    2Choisissez un sujet

    • Contacter un conseiller RED
      Que vous soyez déjà client ou futur client RED, Léo votre assistant virtuel vous accompagne et répond à toutes...
    • Me connecter à mon Compte Client RED
      Client mobile ou box, ligne active ou résiliée : retrouvez comment accéder à votre Compte Client RED by SFR
    • Utiliser mon centre de notifications
      Toutes les informations liées à vos lignes mobiles et box à portée de main ! Une livraison d’équipements en co...
  • Je me connecte en toute sécurité

    2Choisissez un sujet

    • Phishing et tentatives de fraude : comment me protéger
      Victime de connexion suspecte sur votre Compte Client, de mails frauduleux ou de faux sites ? Voici quelques c...
    • Fiabiliser et faciliter mes transactions en ligne avec Mobile ID
      Avec Mobile ID validez vos transactions en toute sécurité et oubliez la paperasse, on s'occupe de tout !
• Ma conso & ma facture
  • Suivre ma conso

    2Choisissez un sujet

    • Suivre ma conso mobile et fixe
      Garder la main sur votre offre. Fixe ou mobile, RED by SFR vous permet de gérer votre consommation.
  • Consulter ma facture

    2Choisissez un sujet

    • Consulter mes factures RED
      RED vous explique comment accéder à vos factures électroniques via votre Compte Client et votre application "R...
    • Obtenir un duplicata de facture RED by SFR
      Vous consultez vos factures RED by SFR sur votre Compte Client RED en ligne. Si vous le souhaitez, nous pouvon...
    • Consulter la tarification des numéros spéciaux
      Des appels vers des numéros spéciaux peuvent figurer sur votre facture. Toutes les informations pour les ident...
    • Découvrir les types de facturation ponctuelle
      Sur votre facture RED by SFR, il peut y avoir des facturations en plus de vos consommations. Voici quelques ex...
  • Comprendre ma facture

    2Choisissez un sujet

    • Comprendre mon hors forfait mobile
      Tout ce qu’il faut savoir pour comprendre vos consommations hors forfait sur votre facture mobile RED by SFR.
    • Comprendre ma facture mensuelle
      Accédez rapidement et facilement à vos factures mobile et factures RED box depuis votre Compte Client RED et d...
    • Comprendre ma facture mobile groupée
      Vous disposez de plusieurs lignes chez RED ? Vous pouvez regrouper leur facturation sur une seule facture.
    • Comprendre ma première facture
      Toutes les informations pour comprendre votre première facture mobile ou fixe RED by SFR, rubrique par rubriqu...
    • Comprendre ma facture de résiliation
      Nos conseils pour tout comprendre à votre facture de résiliation et pour consulter vos anciennes factures.
  • Payer ma facture

    2Choisissez un sujet

    • Payer une facture en attente de paiement
      Suite à une facture impayée, différentes solutions de paiements sont mises à votre disposition pour régler la ...
    • Choisir le prélèvement automatique
      Le mandat et le TIP permettent de recourir au prélèvement automatique pour vos factures RED by SFR.
    • Découvrir et gérer mes moyens de paiement RED by SFR
      Retrouvez comment choisir et/ou changer le moyen de paiement de vos factures RED et gérer un éventuel rejet.
    • Payer mon téléphone en 4 fois
      Envie de vous offrir le dernier smartphone ? C’est simple, il est à vous. Avec le paiement en 4X sans frais av...
• Mes infos perso
  • Gérer mes informations personnelles

    2Choisissez un sujet

    • Modifier mes informations personnelles
      Nouvel email, nouvelle adresse… Modifiez vos informations en ligne depuis votre Compte Client RED by SFR.
    • Changer mon numéro de mobile RED by SFR
      Voici comment changer votre numéro de mobile RED by SFR : c’est simple et très rapide !
    • Céder ma ligne RED by SFR à un proche
      Pour céder votre ligne RED by SFR à un proche, c’est facile depuis votre Compte Client RED by SFR.
    • Gérer vos coordonnées dans les annuaires et sollicitations commerciales
      La gestion de vos coordonnées vous permet de maîtriser la parution ou non dans les annuaires de votre numéro m...
  • Gérer mes procurations

    2Choisissez un sujet

    • Demander et gérer mes procurations pour une ou plusieurs lignes RED by SFR
      Une procuration permet de gérer la ligne d’un proche ou de regrouper vos lignes dans votre Compte Client.